Trikčių šalinimas naudojant „Epson Connect“ paslaugas
Email Print
Klaidos tikrinimas
Norint nustatyti klaidos priežastį, naudingos šios funkcijos.
Spausdinimo žurnalas
Galite peržiūrėti į paslaugą Email Print nusiųstų el. laiškų būseną, naudodami puslapio User Page (naudotojo puslapis) parinktį Print Log (Spausd. žurnalas).
Galite peržiūrėti į paslaugą Email Print nusiųstų el. laiškų būseną, naudodami puslapio User Page (naudotojo puslapis) parinktį Print Log (Spausd. žurnalas).
El. pašto pranešimai – savininkui
Puslapyje User Page (naudotojo puslapis) įgalinus parinktį Email Notifications (el. pašto pranešimai), paslauga Email Print informuoja spausdintuvo savininką įvykus klaidai.
Puslapyje User Page (naudotojo puslapis) įgalinus parinktį Email Notifications (el. pašto pranešimai), paslauga Email Print informuoja spausdintuvo savininką įvykus klaidai.
El. pašto pranešimai – siuntėjui
Klaidų pranešimai el. laiško siuntėjui siunčiami toliau nurodytomis sąlygomis.
Klaidų pranešimai el. laiško siuntėjui siunčiami toliau nurodytomis sąlygomis.
Pasirinktas "Send print notification email to sender", jeigu nenaudojate patvirtinto siuntėjų sąrašo.
Kiekvienam adresui pasirinktas "Send notification email", jeigu naudojate patvirtintą siuntėjų sąrašą.
El. laiškas negautas
Dėl šių situacijų el. laiškas gali būti nenusiųstas, nors jis buvo išsiųstas į spausdintuvą.
El. laiškas atmestas, nes siuntėjas nėra užregistruotas nuostatoje Approved Senders List (Patvirtintas siuntėjų sąrašas):
El. laiško siuntėjo el. pašto adreso nėra nuostatoje Approved Senders List (Patvirtintas siuntėjų sąrašas). Užregistruokite siuntėjo el. laišką nuostatoje Approved Senders List (Patvirtintas siuntėjų sąrašas), paskui iš naujo išsiųskite el. laišką.
El. laiško siuntėjo el. pašto adreso nėra nuostatoje Approved Senders List (Patvirtintas siuntėjų sąrašas). Užregistruokite siuntėjo el. laišką nuostatoje Approved Senders List (Patvirtintas siuntėjų sąrašas), paskui iš naujo išsiųskite el. laišką.
Per daug adresų:
Galite įvesti iki 100 spausdintuvo el. pašto adresų.
Galite įvesti iki 100 spausdintuvo el. pašto adresų.
El. laiškas per didelis:
El. laiško ir priedo (-ų) bendrasis dydis viršija maksimalią ribą.
El. laiško ir priedo (-ų) maksimalus dydis yra 20 MB.
El. laiško ir priedo (-ų) bendrasis dydis viršija maksimalią ribą.
El. laiško ir priedo (-ų) maksimalus dydis yra 20 MB.
Per daug priedų:
el. laiške pridėtų failų skaičius viršija maksimalią ribą. Maksimalus priedų skaičius yra 10.
el. laiške pridėtų failų skaičius viršija maksimalią ribą. Maksimalus priedų skaičius yra 10.
Eilėje yra per daug spausdinimo užduočių:
spausdintuvo spausdinimo eilėje laukiančių el. laiškų skaičius viršija maksimalią ribą. Maksimalus eilėje laukiančių el. laiškų skaičius yra 100. Spausdinkite eilėje laukiančius el. laiškus arba trinkite juos, kad padarytumėte daugiau vietos.
spausdintuvo spausdinimo eilėje laukiančių el. laiškų skaičius viršija maksimalią ribą. Maksimalus eilėje laukiančių el. laiškų skaičius yra 100. Spausdinkite eilėje laukiančius el. laiškus arba trinkite juos, kad padarytumėte daugiau vietos.
Spausdintuvo savininkas sustabdė paslaugą Email Print:
Spausdintuvo savininkas sustabdė spausdintuvo paslaugą Email Print.
Spausdintuvo savininkas sustabdė spausdintuvo paslaugą Email Print.
Paslauga Email Print buvo sustabdyta norint atlikti sistemos priežiūrą:
Paslauga Email Print buvo sustabdyta atliekant serverio priežiūrą. Šiek tiek palaukite, paskui mėginkite el. laišką siųsti iš naujo.
Paslauga Email Print buvo sustabdyta atliekant serverio priežiūrą. Šiek tiek palaukite, paskui mėginkite el. laišką siųsti iš naujo.
Naudotojo paskyros registracija paslaugoje Epson Connect nebaigta:
Užregistravę paskyrą naudodami Web Config, galimai dar nesibaigus registracijai užvėrėte naršyklę. Ištrinkite spausdintuvą iš paslaugos Epson Connect, paskui užregistruokite jį iš naujo.
Užregistravę paskyrą naudodami Web Config, galimai dar nesibaigus registracijai užvėrėte naršyklę. Ištrinkite spausdintuvą iš paslaugos Epson Connect, paskui užregistruokite jį iš naujo.
Nespausdinamas el. laiško arba priedo (-ų) tekstas
Esant šioms situacijoms, net ir gavus el. laišką, jis gali būti neišspausdintas.
El. laiške pridėti nepalaikomi failai:
El. laiške yra pridėtų nepalaikomų failų. Galėsite spausdinti nepalaikomus failus pakeisdami į PDF formatą.
El. laiške yra pridėtų nepalaikomų failų. Galėsite spausdinti nepalaikomus failus pakeisdami į PDF formatą.
Nėra ką spausdinti:
atsiųstame el. laiške nėra ką spausdinti. Patikrinkite šiuos punktus ir iš naujo siųskite el. laišką.
- El. laiške arba priede (-uose) yra spausdinamo turinio.
- El. laiško priede (-uose) yra spausdinamo turinio, kai išjungta nuostata Print Email Body (Spausdinti el. laiško tekstą).
- Pridėtuose failuose yra nuotrauka, kai vieno šaltinio spausdintuvui nustatyta parinktis Photo Paper Printing (Spausd. ant fotopopieriaus).
atsiųstame el. laiške nėra ką spausdinti. Patikrinkite šiuos punktus ir iš naujo siųskite el. laišką.
- El. laiške arba priede (-uose) yra spausdinamo turinio.
- El. laiško priede (-uose) yra spausdinamo turinio, kai išjungta nuostata Print Email Body (Spausdinti el. laiško tekstą).
- Pridėtuose failuose yra nuotrauka, kai vieno šaltinio spausdintuvui nustatyta parinktis Photo Paper Printing (Spausd. ant fotopopieriaus).
Spausdinimo užduotis buvo ištrinta pasibaigus saugojimo laikui:
spausdinimo užduotys ištrinamos viršijus eilėje laukiančių failų maksimalų saugojimo laiką. Maksimalus laukimo eilėje laikas yra 72 valandos.
spausdinimo užduotys ištrinamos viršijus eilėje laukiančių failų maksimalų saugojimo laiką. Maksimalus laukimo eilėje laikas yra 72 valandos.
Spausdinimo užduotis buvo ištrinta:
Tspausdinimo užduotį nuostatoje Print Log (Spausd. žurnalas) ištrynė spausdintuvo savininkas.
Tspausdinimo užduotį nuostatoje Print Log (Spausd. žurnalas) ištrynė spausdintuvo savininkas.
Spausdinimo užduotis buvo atšaukta:
spausdinimo užduotis buvo atšaukta spausdintuvo valdymo skyde.
spausdinimo užduotis buvo atšaukta spausdintuvo valdymo skyde.
Spausdintuvas neparuoštas spausdinti:
patikrinkite spausdintuvo būseną, paskui pašalinkite problemas.
- Spausdintuvas išjungtas
- Baigėsi popierius
- Beveik baigėsi rašalas
- Įvyko popieriaus strigtis
- Spausdintuvui nepavyko prisijungti prie tinklo
Norėdami gauti daugiau informacijos apie spausdintuvo operacijas, žr. spausdintuvo dokumentus.
patikrinkite spausdintuvo būseną, paskui pašalinkite problemas.
- Spausdintuvas išjungtas
- Baigėsi popierius
- Beveik baigėsi rašalas
- Įvyko popieriaus strigtis
- Spausdintuvui nepavyko prisijungti prie tinklo
Norėdami gauti daugiau informacijos apie spausdintuvo operacijas, žr. spausdintuvo dokumentus.
Spausdinimas ilgai neprasideda arba popierius išleidžiamas nebaigus spausdinti
Patikrinkite interneto aplinką, prie kurios prijungtas spausdintuvas.
Dėl išsamesnės informacijos žr. „Tinklo aplinka“.
Dėl išsamesnės informacijos žr. „Tinklo aplinka“.
Problemos dėl spausdintuvo sąrankos
Spausdintuvo būseną galite patikrinkite valdymo skydelyje, tinklo būsenos lape, tinklo ryšio ataskaitoje, t. t.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie spausdintuvo operacijas, žr. spausdintuvo dokumentus.
Scan to Cloud
Nepavyksta nuskaityti
Nuostata Destination List (Paskirties vietų sąrašas) nenustatyta:
prieš naudojantis paslauga Scan to Cloud, privaloma Epson Connect nuostatoje User Page (naudotojo puslapis) sukurti parinktį Destination List (Paskirties vietų sąrašas).
prieš naudojantis paslauga Scan to Cloud, privaloma Epson Connect nuostatoje User Page (naudotojo puslapis) sukurti parinktį Destination List (Paskirties vietų sąrašas).
Siunčiant duomenis, kai naudojama paslauga Scan to Cloud, nuostata Destination List (Paskirties vietų sąrašas) yra rodoma serveryje Epson Connect.
Nepavyksta prijungti spausdintuvo arba skaitytuvo prie interneto:
patikrinkite, ar spausdintuvas arba skaitytuvas yra prijungtas prie tinklo, galinčio prisijungti prie interneto.
patikrinkite, ar spausdintuvas arba skaitytuvas yra prijungtas prie tinklo, galinčio prisijungti prie interneto.
Jei tinklas negali prisijungti prie interneto, negalite naudoti paslaugos Scan to Cloud.
Nuskaitytų duomenų kiekis viršija ribą:
vienu metu galima nuskaityti ne daugiau kaip 300 MB duomenų.
vienu metu galima nuskaityti ne daugiau kaip 300 MB duomenų.
Spausdinamas klaidos laiškas
Klaidos el. laiškai, siunčiami iš paslaugos Scan to Cloud paskirties vietos adreso, gali būti spausdinami kaip paslaugos Email Print užduotys. Patikrinkite, ar paskirties vietos paslauga gali tiesiogiai gauti el. laiškus.
Nerodomas paslaugos Scan to Cloud meniu
Patikrinkite, ar spausdintuvas arba skaitytuvas palaiko paslaugą „Scan to Cloud“.
Kiekvieną paslaugą palaikančius spausdintuvus arba skaitytuvus galite patikrinti „Epson“ žiniatinklio svetainėje.
Jei meniu elementas nėra rodomas net jei spausdintuvas arba skaitytuvas palaiko šią funkciją, gali reikėti atnaujinti spausdintuvo arba skaitytuvo mikroprograminę įrangą. Skyriuje „Web Cofig“ spustelėkite arba palieskite Firmware Update, paskui vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus ir patikrinkite bei atnaujinkite mikroprograminę įrangą.
Nuskaitymo našumas sumažėja, kai nuskaitoma iš ADF
Nuskaitant iš ADF gali sumažėti nuskaitymo našumas, nes nuskaityti vaizdai į debesį siunčiami po vieną.
„Epson iPrint“
Suderinami failų tipai
Microsoft Word (doc, docx), Microsoft Excel (xls, xlsx), Microsoft PowerPoint (ppt, pptx), PDF, JPEG, BMP, GIF, PNG, TIFF
Kai kurių tipų failų negalima spausdinti naudojant „Android“ vietinio spausdinimo funkciją. Tų tipų failus spausdinkite naudodami nuotolinio spausdinimo funkciją.
Nepavyko rasti spausdintuvo vietos tinkle
Spausdintuvas arba belaidis maršrutizatorius išjungtas:
patikrinkite, ar spausdintuvas ir belaidis maršrutizatorius yra įjungtas bei prijungtas prie tinklo.
patikrinkite, ar spausdintuvas ir belaidis maršrutizatorius yra įjungtas bei prijungtas prie tinklo.
Tinklas neprijungtas:
patikrinkite, ar prie tinklo prijungtas įrenginys, kuriame yra paslauga Epson iPrint.
patikrinkite, ar prie tinklo prijungtas įrenginys, kuriame yra paslauga Epson iPrint.
Įrenginys ir spausdintuvas yra skirtinguose tinkluose:
patikrinkite, ar belaidžio LAN tinklas (SSID), prie kurio prijungtas įrenginys, sutampa su spausdintuvo tinklu. Epson iPrint ieško tame pačiame tinkle esančių spausdintuvų. Jei belaidis maršrutizatorius (prieigos taškas) palaiko kelis tinklus (SSID), spausdintuvas gali būti prijungtas prie kito tinklo (SSID).
patikrinkite, ar belaidžio LAN tinklas (SSID), prie kurio prijungtas įrenginys, sutampa su spausdintuvo tinklu. Epson iPrint ieško tame pačiame tinkle esančių spausdintuvų. Jei belaidis maršrutizatorius (prieigos taškas) palaiko kelis tinklus (SSID), spausdintuvas gali būti prijungtas prie kito tinklo (SSID).
Nepavyko internete rasti spausdintuvo
Nepavyko prijungti įrenginio, kuriame yra paslauga Epson iPrint, prie interneto:
patikrinkite, ar prie interneto prijungtas įrenginys, kuriame yra paslauga Epson iPrint. Kitu atveju nebus galima vykdyti nuotolinio spausdinimo.
patikrinkite, ar prie interneto prijungtas įrenginys, kuriame yra paslauga Epson iPrint. Kitu atveju nebus galima vykdyti nuotolinio spausdinimo.
Spausdintuvas nėra užregistruotas funkcijoje Remote Print
Prieš naudodamiesi programa Epson iPrint internete, užregistruokite norimą naudoti spausdintuvą.
Prieš naudodamiesi programa Epson iPrint internete, užregistruokite norimą naudoti spausdintuvą.
Nuotolinis spausdinimas internetu negalimas
Prieš naudodamiesi šia funkcija, turite įgalinti parinktį Remote Print puslapyje User Page (naudotojo puslapis).
Spausdinama arba nuskaitoma per lėtai
Veikiant kitai programai arba įrenginį įjungus į energijos taupymo režimą, kol spausdinama arba nuskaitoma naudojant paslaugą Epson iPrint, spausdinimas arba nuskaitymas gali būti sustabdytas arba sulėtėti. Spausdinimas arba nuskaitymas tęsiamas vėl suaktyvinus paslaugą Epson iPrint.
Nepavyksta pakeisti ir išsaugoti nuskaityto failo pavadinimo
Jei failo pavadinime naudojami draudžiami simboliai arba ženklai (pvz., /,:,*,?,<,>,│), palietus parinktį Save, rodinys grąžinamas į ankstesnį langą. Įveskite failo pavadinimą be simbolių.
Nepavyksta spausdinti nuotoliniu būdu
Patikrinkite, ar failo dydis neviršija ribos. Failas turi būti ne didesnis kaip 20 MB.
Remote Print Driver
Negalimas nuotolinis spausdinimas
Spausdintuvas arba belaidis maršrutizatorius išjungtas:
patikrinkite, ar spausdintuvas ir belaidis maršrutizatorius yra įjungti bei prijungti prie tinklo, taip pat, ar tinklas veikia įprastai. Be to, patikrinkite, ar tinklas, prie kurio prijungtas kompiuteris, naudojantis paslaugą Remote Print, veikia įprastai.
patikrinkite, ar spausdintuvas ir belaidis maršrutizatorius yra įjungti bei prijungti prie tinklo, taip pat, ar tinklas veikia įprastai. Be to, patikrinkite, ar tinklas, prie kurio prijungtas kompiuteris, naudojantis paslaugą Remote Print, veikia įprastai.
Nepavyko įdiegti tvarkyklės
Kompiuterio operacinė sistema nepalaiko šios tvarkyklės.
Negalite naudoti „Remote Print Driver“ „Windows XP“ arba naujesnėje sistemoje ir „Mac OS X“ v10.6.x arba naujesnėje sistemoje.
Negalite naudoti „Remote Print Driver“ „Windows XP“ arba naujesnėje sistemoje ir „Mac OS X“ v10.6.x arba naujesnėje sistemoje.
Spausdinimas ilgai neprasideda arba popierius išleidžiamas nebaigus spausdinti
Patikrinkite interneto aplinką, prie kurios prijungtas spausdintuvas.
Dėl išsamesnės informacijos žr. „Tinklo aplinka“.
Dėl išsamesnės informacijos žr. „Tinklo aplinka“.
Nepavyksta spausdinti
Spausdinimo duomenų, kuriuos galite siųsti vienu metu naudodami nuotolinio spausdinimo tvarkyklę, dydis yra iki 20 MB viename puslapyje ir iki 100 MB viename faile.
Imkitės priemonių, kad sumažintumėte failo dydį, pavyzdžiui, padalykite jį į kelias dalis, o tada spausdinkite.