SSS (sık sorulan sorular)

Yazıcınızı veya tarayıcınızı yazıcı veya tarayıcı kurulumuyla Epson Connect'e kaydedin. Lütfen buna bakın.

Hayır, kullanamazsınız. Yazıcınızı veya tarayıcınızı, Internet bağlantısına sahip Ethernet ve Wi-Fi gibi bir ağa bağlamanız gerekir. Bir yazıcının veya tarayıcının ağ ayarı konusunda daha fazla bilgi için, yazıcınızla veya tarayıcınızla birlikte gelen basılı kılavuza ya da ekrandaki kılavuzlara başvurun.

Hayır, kullanamazsınız. Yazıcınızı veya tarayıcınızı, Internet bağlantısına sahip Ethernet ve Wi-Fi gibi bir ağa bağlamanız gerekir. Bir yazıcının veya tarayıcının ağ ayarı konusunda daha fazla bilgi için, yazıcınızla veya tarayıcınızla birlikte gelen basılı kılavuza ya da ekrandaki kılavuzlara başvurun.

Aşağıdaki durumlar ele alınır:

• Cihazınızdan Internet'e erişemiyorsanız, bir ağ yönlendirici Internet'e bağlı değildir.
• Yazıcınızın veya tarayıcınızın DNS sunucusu ayarı ve/veya varsayılan ağ geçidi ayarı yanlıştır.
• Ağ ortamınıza bağlı olarak, proxy sunucu ayarı gereklidir ama yanlıştır.

Bilgisayarınızda yüklü tarayıcının sürümü güncel değilse, TLS iletişimi devre dışı bırakılmış olabilir. Bu durumda yazıcı kaydına devam edemezsiniz. Aşağıdakileri deneyin.

• Tarayıcınızı en son sürüme güncelledikten sonra, Epson Connect Printer Setup'ı yeniden çalıştırın.
• Web Config'i çalıştırmak için başka tarayıcıları kullanın, ardından yazıcıyı Epson Connect'e kaydedin.

Web Config'i bir bilgisayar tarayıcısı veya bir akıllı aygıt tarayıcısı kullanarak çalıştırabilirsiniz. Ayrıntılar için buraya tıklayın.

Epson Global ID, Epson Connect de dahil olmak üzere Epson'un çeşitli Web servislerini tek bir hesapta kullanılabilir hale getiren tek oturum açma hizmetidir. Ayrıntılı bilgi için Epson Global ID yardım sayfasına bakın.

https://id-ui.cp.epson.com/help

E-posta yazdırma gibi yazdırma işlevlerini kullanabilirsiniz ancak kullanıcı sayfasındaki işlevleri kullanamazsınız.

Yazıcının yazdırma ayarlarını değiştiremez, buluta tarama işlevi için hedef listesini düzenleyemez, yazdırma geçmişini kontrol edemez veya hesabı değiştiremezsiniz. Lütfen tekrar kayıt olun.

Epson'un sunduğu birçok Web servisine Epson Global ID olarak kayıtlı tek bir hesapla giriş yapabilirsiniz.

Örneğin, Epson Global ID'yı destekleyen hizmetlerden birinde oturum açtıysanız ve ardından Epson Connect Kullanıcılar sayfasına erişirseniz, Kullanıcılar sayfasında otomatik olarak oturum açabilirsiniz.

Yapamazsın. Lütfen Epson Global ID'yı kullanın.

Çeşitli nedenleri vardır:

Yanlış alıcılar

• 100 adede kadar yazıcının e-posta adresini girebilirsiniz.
• Yazıcının e-posta adresi Bcc alanına yazılarak yazdırma yapılamaz.

Çok büyük e-posta boyutu

Email Print yalnızca toplam en fazla 20 MB dosya eki yazdıracaktır. 20 MB'yi aşarsanız hiçbir şey yazdırılmaz.
Lütfen eklerinizin toplam boyutunu 20 MB'den aza indirin.

Çok fazla ek

Email Print en fazla 10 ek yazdırabilir. Ek sayısı 10'u aştığında hiçbir şey yazdırılmaz.
Lütfen ek sayısını azaltın ve yeniden gönderin.

Hiçbir şey yazdırma

Aşağıdaki durumda hiçbir şey yazdırmayın:

• Boş e-posta
• Yazıcı E-posta Gövdesini Yazdırma Modu'na ayarlanır ve e-postada hiç ekli dosya bulunmaz.
• Ekli dosya belge dosyasıdır, ancak yazıcı Fotoğraf Kağıdı Modu'na ayarlanır ve yalnızca bir besleyicisi bulunur.

Çok sayıda bekleyen e-posta

Yazıcının yazdırma kuyruğu bekleyen maksimum e-posta sayısını aştı.
Lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Hizmet Askıya Alındı

Yazıcının sahibi bu yazıcı için Email Print hizmetini askıya aldı.
Lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Onaylanmamış Gönderen

E-posta adresiniz yazıcının Onaylanan Gönderenler Listesi'nde değil.
E-posta adreslerinizi kaydetmek için, lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Epson Connect Hizmeti bakım yapıyor.

Lütfen e-postanızı daha sonra yeniden gönderin.

Eposta sağlayıcıları, belirli karakterler içeren yazıcı e-posta adresini reddedebilir.

Örneğin, sağlayıcı, "!" veya "%" içeren yazıcı e-posta adresini reddedebilir.
Yazıcı e-posta adresinden belirli karakterleri hariç tutmak için, lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Lütfen aşağıdakileri kontrol edin/yapın:

• Yazıcınızın gücünün açık olduğunu.
• Yazıcınızda hata olmadığını.
• Yazıcınızın İnternet erişimi olan bir ağa bağlı olduğunu.
• Yazıcınızı yeniden başlatmayı deneyin.
• Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nı kontrol edin ve hizmeti Askıya almadığınızdan emin olun.
• Epson Connect sunucusu meşgul olabilir veya yazdırılan veri çok büyük. İsteğinizin işlenmesi biraz zaman alabilir. Lütfen isteğiniz tamamlanana kadar bekleyin.

Epson Connect Email Print aşağıdaki dosya türlerini destekler:

• Microsoft Word（doc、docx）
• Microsoft Excel（xls、xlsx）
• Microsoft PowerPoint（ppt、pptx）
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Epson Connect Email Print, Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010'u destekler.
Dosya türü desteklenmiyorsa, lütfen PDF'ye dönüştürün, sonra e-postanıza ekleyin.

""Zengin Metin biçimi"" e-postası içindeki ekli dosyalar yazdırılamayabilir. Lütfen e-postayı HTML veya Düz Metin biçiminde gönderin.

Aşağıdaki dosyalar yazdırılamaz:

• Şifreli dosya
• Şifreli veya dijital imzalı dosya
• Yazdırması yasaklanmış dosya
• Bir kısmı veya tamamı bozuk dosya
• Yalnızca düşük çözünürlükte yazdırmaya ayarlanmış PDF dosyası
• Çok fazla sayıda vektöre sahip PDF dosyası, örneğin CAD'den dönüştürülmüş veri
• Çok sayfalı TIFF dosyası

Dosyalar yazdırılamazsa, lütfen dosyayı PDF'ye veya görüntüye dönüştürün.

E-posta yazdırmak için Email Print Hizmeti ayarı şu şekildedir:

Belge Kağıdı türü:	düz kağıt
Kopya sayısı:	desteklenmez
Yazdırma düzeni (n up):	desteklenmez
2 taraflı:	yalnızca tek taraflı desteklenir.
Renk/Siyah:	renk (siyah mürekkepli yazıcılar hariç)
Excel:	yalnızca etkin çalışma sayfası yazdırılacaktır
Sayfa Seçimi:	desteklenmez
PIM ve EXIF:	desteklenmez

Bu ayarı kimse değiştiremez.

Fotoğraf Kağıdı türü:	Düz kağıt/Fotoğraf kağıdı
Kağıt boyutu:	modele bağlıdır
Yazdırma sırası:	Normal/Ters

Gönderen bu ayarı değiştiremez.
Yazıcının sahibi bu ayarı Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndan değiştirebilir.

Çeşitli nedenleri vardır:

Yazı Tipi

Email Print orijinal e-postadaki veya dosyadaki yazı tipini desteklemiyor olabilir. Başka bir yazı tipi yerine geçebilir ve sayfanın biçimlendirmesini etkileyebilir.

Karakter

Email Print bir karakteri hatırlayamazsa, yazdırırken karakteri "?" ile değiştirir.

Excel'deki bazı satırlar

Excel dosyalarındaki bazı satırlar düzgün yazdırılmıyor. Lütfen dosyanızı kendiniz PDF olarak kaydedin ve yeniden gönderin.

Önizleme

Yazdırılan dosya Windows veya Mac'teki önizlemesinden farklı görünebilir.

Office dosyası

Yazdırılan dosya Office'inizle yazdırdığınızdan farklı görünebilir.
Lütfen dosyanızı kendiniz PDF olarak kaydedin ve yeniden gönderin.

E-posta Gövdesi

• HTML e-postanızdaki bazı grafikler kırmızı "x" içeren bir simgeyle değiştirilebilir.
• HTML e-postanızdaki bazı grafikler yeniden boyutlandırılamaz (sığdırılamaz).

• Fotoğraf Kağıdı Yazdırma ayarı etkin olmasına rağmen, resim (görüntü dosyası) düz kağıda yazdırılıyor.
  E-postanızı AppleMail veya bir Apple mobil cihaz (iPad, iPhone veya iPod) kullanarak gönderdiyseniz, görüntü dosyanız web sayfasına (HTML) benzer bir formata dönüştürülür. Epson Connect Email Print düz kağıda web sayfaları yazdırır.
• Orijinal e-posta HTML e-postası olarak gönderilir ve e-postanın içeriği ekli dosya olarak işlem görür.
• Bir ek dosyanın altında belirtilen mesaj açıklaması yazdırılamayabilir.

• E-postanın karakterleri sağdan sola okunabilir (örn. İbranice veya Arapça).
• E-postanızdaki bazı büyük boyutta pikselli grafikler yeniden boyutlandırılamayabilir (sığdırılamayabilir).
• Geri çağırma etkin değildir. Gönderilen bir e-posta iletisini iptal etmeyin.
• ""Outlook Zengin Metin biçimi"" e-postası içindeki ekli dosyalar yazdırılamayabilir. Lütfen e-postayı HTML veya Düz Metin biçiminde gönderin.

Resim yazdırmak için Yazdırma Ayarlarını fotoğraf kağıdı kullanılması şeklinde yapılandırabilirsiniz.

Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
2. Email Print - Yazdırma Ayarları sayfasını seçin. Fotoğraf Kağıdı Yazdırma'yı işaretleyin.

Yazıcınızda yalnızca bir besleyici varsa, Fotoğraf Kağıdı Yazdırma ayarını etkinleştirmişsinizdir.
Fotoğraf Kağıdı Yazdırma'yı kapatmak için lütfen Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki Yazdırma Ayarları sayfasını kontrol edin.

Evet, varsayılan ayar yazıcınızın e-posta adresini bilen herkesin yazdırmak için e-posta ve ek göndermesine izin veriyor. Yazıcınıza yazdırabilecek kişileri sınırlamak için, lütfen Onaylanan Gönderenler Listesi'ni etkinleştirin. Onaylanan Gönderenler Listesi'ne istediğiniz zaman gönderen e-posta adresleri ve etki alanları ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

• e-posta gönderen bilgileri yazdırılmıyor
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki Yazdırma Ayarları sayfasından e-posta gönderen bilgileri'nin işaretini kaldırın.
• e-posta gövdesi yazdırılmıyor
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki Yazdırma Ayarları sayfasından e-posta gövdesinin işaretini kaldırın.
  E-postanızı Apple Mail'den gönderdiyseniz birden fazla görüntü dosyanız, e-posta gövdesi, devre dışı bırakılan "E-posta Gövdesini Yazdır" ayarına rağmen yazdırılabilir.

Gönderen yazdırmayı iptal edemez.
Yazıcının sahibi yazdırmayı iptal edebilir, lütfen buna bakın.

Bir bildirim e-postası almamanızın çeşitli nedenleri vardır.

• Bildirim e-postası İSTENMEYEN POSTA klasörünüzde olabilir. İSTENMEYEN POSTA filtre ayarlarınızı kontrol edin.
• E-posta Bildirimleri devre dışı bırakılmış olabilir. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın ve E-posta Bildirim Ayarları sayfanızı kontrol edin.
• Epson Connect ile kayıtlı e-posta adresiniz yanlış. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın ve Hesap Bilgileri sayfanızda e-posta adresinizi kontrol edin.
• E-posta bildirimi yönlendirilirken bir gecikme olmuştur ve henüz almamışsınızdır.

Tarayıcı veya yazıcı kapaklarının tamamen kapalı olduğundan emin olmak için yazıcıyı kontrol edin. Bazı yazıcılar yazdırma işi sırasında bu kapaklar açılırsa işi durduracak veya duraklatacaktır.

Lütfen buna bakın.

Aşağıdakileri kontrol edin:

• Yazıcınızın veya tarayıcınızın LCD ekranında hata mesajı görüntülenmediğini kontrol edin.
• Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda "Tarama Günlüğü"ne erişin ve tarama işinin durumunun "Tamamlandı" olduğunu kontrol edin.
• Hedef bir eposta adresi ise, yazıcınızda bir hata tepkisinin yazdırılıp yazdırılmadığını kontrol edin.
• Yazıcı veya tarayıcı sahibinin herhangi bir hata bildirimi almadığını doğrulayın.

Aşağıdaki durumlar ele alınır:

"Scan to Cloud" e-posta boyutu hedef e-posta sunucusu sınırını aştı.

Genellikle hedef e-posta sunucusunun alabileceği e-posta boyutu sınırlıdır. Sınırı aşan bir e-posta gönderirseniz, hedef e-posta sunucusu bunu almaz.
Bu sorunu çözmek için aynı anda gönderilmekte olan taranan sayfa sayısını azaltın.

Alıcı, yazıcınızın eposta adresinden gelen epostaları reddeder

Alıcı, belirli eposta adreslerinden eposta almak üzere yapılandırılmışsa ve yazıcınızın eposta adresi kayıtlı değilse, o zaman yazıcınızdan gelen eposta reddedilecektir.
Alıcı bir Epson Connect yazıcısı ise ve "Onaylı Gönderenler Listesi" etkin ise, yazıcınızın eposta adresi hedef yazıcının "Onaylı Gönderenler Listesi" içinde kayıtlı olmalıdır.

Aşağıdaki durum ele alınır:

• Hedef, tarama verilerini (ekli dosya) gönderilen epostadan kaldırabilir. Ekli tarama verileri çok büyükse, bazı hedef sunucuları, ekli dosyayı otomatik olarak silebilir fakat kalan eposta gövdesini iletir.
  Bu durum meydana gelirse, hedef sunucu bir hata bildirmediği için bir hata mesajı yazdırılmaz veya görüntülenmez.
  Bu sorunu çözmek için aynı anda gönderilmekte olan taranan sayfa sayısını azaltın.

Aşağıdaki durumlar ele alınır:

• Hedefin e-posta adresi yazıcınızın Email Print "Onaylı Gönderenler Listesi"nde kaydedilmemiştir
  "Onaylı Gönderenler Listesi"ni etkinleştirirseniz, bu tür yanıt veya hata e-postalarının gönderen e-posta adresinin listeye kaydedilmesi gerekir.
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda "Onaylı Gönderenler Listesi"ne erişin ve e-posta adresini listeye ekleyin.
• Email Print ayarlarında e-posta gövdesi yazdırma devre dışı bırakılır
  "E-posta Gövdesini Yazdır" onay kutusunun işaretini kaldırırsanız, bu e-postalar yazdırılmayacaktır.
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki "Email Print - Yazdırma Ayarları"na erişin, "E-posta Gövdesini Yazdır" onay kutusunu seçin ve "Uygula"yı tıklatın.
• Yazıcınızda yalnızca bir kağıt tepsisi (veya kaset) bulunur ve "Fotoğraf Yazdırma" etkinleştirilmiştir
  Yazıcınızın modeli yalnızca 1 kağıt tepsisi (veya kaset) içeriyorsa ve Email Print ayarlarının "Fotoğraf Yazdırma" seçeneği etkinse, bu e-postalar yazdırılmaz.
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki "Email Print - Yazdırma Ayarları"na erişin, "Fotoğraf Yazdırma" onay kutusunun işaretini kaldırın ve "Uygula"yı tıklatın.
• Hedef, Epson Connect Email Print'in yazıcı e-posta adresidir
  Hedef Epson Connect Email Print'in yazıcı e-posta adresiyse, "E-posta Alındı" ve "Yazdırma Tamamlandı" hakkında e-posta bildirimleri yazdırılmaz.

Lütfen aşağıdaki önerilerden birini deneyin:

• "Onaylı Gönderenler Listesi"ni etkinleştirin ve yalnızca e-postalarını yazdırmak istediğiniz gönderenlerin e-posta adreslerini kaydedin.
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda "Onaylı Gönderenler Listesi"ne erişin, listeyi etkinleştirin ve yalnızca e-posta almak istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini kaydedin.
• E-posta gövdesi yazdırmayı devre dışı bırakın
  Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda "Email Print - Yazdırma Ayarları"na erişin, "E-posta Gövdesini Yazdır" onay kutusunun işaretini kaldırın ve "Uygula"yı tıklatın.

Görüntü ve yazdırma kalitesi, alıcının ekipmanı tarafından belirlenir. Daha fazla bilgi için üretici ile irtibata geçin.

Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect ile ilişkili mevcut hesapla değiştirmek istediğiniz hesabı kullanarak çevrimiçi hizmette oturum açın.
2. Hizmetle ilişkili uygulama yönetim sayfasını açın.

   Not:

   Uygulama yönetim sayfasını açma işlemleri hizmete göre değişir.

3. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
4. Tarama Hedefi Listesi sayfasını seçin.
5. Çevrimiçi hizmet hedeflerini listeden kaldırın.
6. Yeni hesabı hedef olarak kaydedin.

E-posta, aşağıdaki durumlarda ulaşmayabilir:

• Hedef Listesine kaydettirdiğiniz bir e-posta adresi yanlış olabilir. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açıp listedeki e-posta adresini kontrol edin.
• Bir e-posta İSTENMEYEN posta klasöründe olabilir. İSTENMEYEN posta filtresi ayarlarını kontrol edin.
• Bir e-postayı yönlendirmede gecikme olmuştur ve henüz ulaşmamıştır.

Bir yazıcı veya tarayıcı için birden fazla hesap ayarlayabilirsiniz.

Aşağıdaki adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
2. [Hedef Listesi] sayfasını seçin.
3. Bir hedef ekleyin.
4. Yeni bir hesap eklemek istediğiniz çevrimiçi hizmeti seçin.
5. [Hesap Seçimi] sayfasından yeni bir hesap ekleyin.

Tarayıcıların e-posta adresi yoktur. Bu nedenle taranan veriler aşağıdaki kaynak e-posta adresinden gönderilir: noreply@print.epsonconnect.com

Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

Hatanın türüne göre aşağıdaki işlemi yapın. Hatayı [Tarama Günlüğü] kullanıcı sayfasından kontrol edin.

Hata (Klasör)	Tarama hedefi listesinde belirtilen klasörün doğru olup olmadığını kontrol edin.
Hata (Bellek kapasitesi)	Çevrimiçi hizmetin klasör kapasitesi maksimuma ulaştı. Çevrimiçi hizmetler için klasör alanını boşaltın.
Hata (Dosya boyutu)	Çevrimiçi hizmetin sunduğu maksimum kapasite aşıldı. Taramayı tek bir iş olarak gerçekleştirmeyin; birden çok taramaya bölün.
Hata (Erişim Engellendi)	Çevrimiçi hizmet için kimlik doğrulamanın süresi doldu. Hedef listesinde düzenleme ekranını açın ve yeniden kimlik doğrulaması yapın.
Hata (İletişim Başarısız)	Çevrimiçi hizmete bağlanılamıyor. Çevrimiçi hizmetin çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin.
Hata (diğer)	Çevrimiçi hizmette bir hata oluştu. Bir süre bekleyin ve ardından tekrar tarayın.
Hata (Sistem Hatası)	Epson Connect hizmetinde bir hata oluştu. Epson ile iletişime geçin.

iPrint veya Remote Print Sürücüsü menüsü [Bakım] - [Geçmişi Yazdır] yoluyla kontrol edilebilir.
Yazıcı sahibi durumu Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki "Remote Print - Yazdırma Günlüğü"ne erişerek kontrol edebilir.

iPrint veya Remote Print Sürücüsü menüsü [Bakım] - [Geçmişi Yazdır] yoluyla iptal edilebilir.
Yazıcı sahibi Uzaktan Yazdırma işini iptal edebilir.

Çeşitli nedenleri vardır:

Mobil cihazınız veya bilgisayarınız İnternet'e bağlı değildir.

Bir İnternet bağlantısı yoksa, Baskı Önizleme kullanılamaz.

Epson Connect sunucusu meşgul olabilir

Epson Connect sunucusu meşgul olabilir ve işinizi yazdırması biraz zaman alabilir.
Lütfen önizleme görüntülenene kadar biraz bekleyin.

Remote Print hizmeti yazıcının sahibi tarafından devre dışı bırakılmıştır

Yazıcının sahibi Remote Print hizmetini devre dışı bıraktıysa, Baskı Önizleme kullanılamaz.
Lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Yazıcının sahibi Remote Print erişim anahtarını değiştirmiştir

Yazıcının sahibi Remote Print erişim anahtarını değiştirdiyse erişim anahtarları eşleşmediğinden baskı önizleme kullanılamaz.
Lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Epson Connect hizmeti bakım yapıyordur

Epson Connect hizmeti sunucu bakımı nedeniyle durursa, Baskı Önizleme kullanılamaz. Lütfen sonra deneyin.

Çeşitli nedenleri vardır:

Yazdırılamayan dosya

iPrint yazdırma yolu "Uzak" olarak ayarlanırsa, yazdırılabilir dosya türleri veya koşulları sınırlanır. Lütfen buna başvurun.
Yazdırma yolu "Yerel" veya Remote Print Sürücüsü olarak ayarlanırsa, yukarıdaki sınırlama uygulanmayacaktır.

Mobil cihazınız veya bilgisayarınız İnternet'e bağlı değildir.

Bir İnternet bağlantısı yoksa Remote Print kullanmak mümkün değildir.

Remote Print hizmeti yazıcının sahibi tarafından devre dışı bırakılmıştır

Yazıcının sahibi Remote Print hizmetini devre dışı bıraktıysa, Remote Print kullanmak mümkün olmaz.
Lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Yazıcının sahibi Remote Print erişim anahtarını değiştirmiştir

Yazıcının sahibi Remote Print erişim anahtarını değiştirdiyse erişim anahtarları eşleşmediğinden Remote Print kullanmak mümkün olmaz.
Lütfen yazıcının sahibine başvurun.

Epson Connect hizmeti bakım yapıyordur

Epson Connect hizmeti sunucu bakımı nedeniyle durdurulursa, Remote Print kullanmak mümkün olmaz. Lütfen sonra deneyin.

Lütfen buna bakın.

Yazdırma yolu olarak "Yerel" seçildiğinde, Epson iPrint uygulaması yazdırma işini yapar; "Uzak" seçili olduğunda, Epson Connect sunucusu yazdırma işini yapar. Nihai baskı çıktısında bu nedenle küçük farklılıklar olabilir. Lütfen ilgili bilgi için buna bakın.

iWork dosyaları veya web sayfaları için, iPrint yazdırılan verileri işler, böylece yazdırma kalitesi Mac'ten yazdırılırken farklı olabilir.

Yazıcının e-posta adresini Epson Remote Print Utility'yi kullanarak kaydettirin ve ardından yazıcıyı Mac'inize ekleyin. Ayrıca aynı işlemi yaparak yazıcıyı silebilirsiniz.

Remote Print Driver'ın mevcut yazdırma ayarları, yazdırma verileri Epson Connect sunucusunda üretildiğinden, normal yazıcı sürücüsününkilerden farklıdır. Normal yazıcı sürücüsüyle aynı yazdırma ayarlarını yapsanız bile, yazdırma sonuçları farklılık gösterebilir.

Lütfen aşağıdakileri kontrol edin/yapın:

• Yazıcınızın gücünün açık olduğunu. Epson Connect Hizmeti'nin yazıcıya bağlanması birkaç dakika sürebilir.
• Yazıcınızda hata olmadığını.
• Yazıcınızın İnternet erişimi olan bir ağa bağlı olduğunu.
• Yazıcınızı yeniden başlatmayı deneyin.
• Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nı kontrol edin ve hizmeti Askıya almadığınızdan emin olun.
• Epson Connect sunucusu meşgul olabilir veya yazdırılan veri çok büyük. İsteğinizin işlenmesi biraz zaman alabilir. Lütfen isteğiniz tamamlanana kadar bekleyin.

Yarıda kesilen yazdırma işlerinin birçok olası nedeni vardır.
Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

• Herhangi bir Epson Connect Hizmeti durum güncelleştirmesinin e-postanıza gönderilip gönderilmediğini kontrol edin
• Internet bağlantınızın çalıştığından emin olun (İnternet erişiminizin olup olmadığını görmek için bir bilgisayar kullanabilirsiniz)
• Yazıcının açık olduğunu ve hata vermediğini kontrol edin
• Yazıcıda kablosuz yönlendiriciye güçlü bir sinyal olduğundan emin olun

NOT: Yazıcınızı kablosuz ağınızın kapsamında farklı bir konuma taşımaya çalışın. Yazıcıyı mikrodalga fırın, 2,4 GHz kablosuz telefon veya dosya dolabı gibi daha büyük metal nesnelerin yakınına koymaktan kaçının.

Yazıcınızın yazdırmaya hazır olduğundan ve hata vermediğinden emin olun.
Epson Connect'te kaydolduysanız, lütfen aşağıdakini kontrol edin:

• Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın ve yazıcınızın durumunu Yazıcı Listesi'nde kontrol edin.
• Yazıcınızın kontrol panelini kullanarak (yalnızca yazıcıları seçin).

Yazıcının Epson Connect Hizmeti ile bağlantısı kesildiğinde, yazıcı otomatik olarak 20 dakika içinde yeniden bağlanmaya çalışacaktır. Yeniden bağlanma süresi ağa ve sunucu kullanılabilirliğine göre değişir.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

• Yazıcınızın yazdırmaya hazır olduğundan ve hata vermediğinden emin olun.
• Yazıcınızın düzgün bir şekilde kablolu veya kablosuz ağınıza bağlandığını kontrol edin.
• Yazıcınızı yeniden başlatmayı deneyin.
• İnternet hizmetinizin düzgün çalıştığından emin olun.
• Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nı kontrol edin ve hizmeti Askıya almadığınızdan emin olun.

Hizmet hala kullanılamıyorsa, lütfen Epson Desteği'ne başvurun.

Hiçbiri:	XMPP Durumu HTTPS bağlantı hatası nedeniyle durdurulmuş olabilir. Lütfen HTTPS Durumunu kontrol edin.
DNS Sunucusu Bulunamadı:	DNS sunucusuna erişilemedi. Lütfen İnternet bağlantınızın düzgün çalıştığını ve yazıcınızın DNS sunucusu ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin.
Etki Alanı Adı Çözülmedi:	DNS etki alanı adı çözülemedi. Lütfen yardım için ağ yöneticinize başvurun.
Proxy Sunucusu Bulunamadı:	Proxy sunucusuna erişilemiyor. Lütfen proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
Proxy Sunucusu Tarafından Reddedildi:	Proxy sunucusuna bağlanılamadı. Lütfen bir XMPP (5222) portunun açık olup olmadığını kontrol edin.
XMPP Sunucusu Bulunamadı:	İnternet bağlantınız veya Epson Connect Email Print geçici olarak kullanılamıyor.
Sunucu Hatası:	Epson Connect Email Print şu anda kullanılamıyor.

Hiçbiri:	HTTP Durumu, XMPP bağlantı hatası nedeniyle durdurulmuş olabilir. Lütfen XMPP Durumunu kontrol edin.
DNS Sunucusu Bulunamadı:	DNS sunucusuna erişilemedi. Lütfen İnternet bağlantınızın düzgün çalıştığını ve yazıcınızın DNS sunucusu ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin.
Etki Alanı Adı Çözülmedi:	DNS etki alanı adı çözülemedi. Lütfen yardım için ağ yöneticinize başvurun.
Proxy Sunucusu Bulunamadı:	Proxy sunucusuna erişilemiyor. Lütfen proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
Proxy Sunucusu Tarafından Reddedildi:	Proxy sunucusuna bağlanılamadı. Lütfen bir HTTPS (443) portunun açık olup olmadığını kontrol edin.
HTTPS Sunucusu Bulunamadı:	İnternet bağlantınız veya Epson Connect Email Print geçici olarak kullanılamıyor.
Sunucu Hatası:	Epson Connect Email Print şu anda kullanılamıyor.

Epson Connect sunucusu ve yazıcınız arasındaki Internet bağlantısı kararlı olmadığında, sunucu, yazdırmanın tamamlandığını onaylamayabilir. Bu durumda yazdırma işi yeniden yazdırılabilir. Nedeni aşağıdakiler olabilir:

• Yazıcı Internet'e doğru şekilde bağlı değil veya bağlantı hızı yetersiz.
  • Gerekli ağ ortamı için buraya bakın.
• Ağ ortamınızda vekil sunucu kullanılıyorsa, sunucu ayarlarına bağlı olarak Internet bağlantısı kararlı olmayabilir.
• Yazıcıyı Wi-Fi Ağı ortamında kullanıyorken, sinyal gücüne bağlı olarak Internet bağlantısı kararlı olmayabilir.

Lütfen ilgili bilgi için buna bakın.

Yazdırma işi yazıcının kontrol paneli kullanılarak iptal edilebilir.
Bekleyen veya Durdurulmuş işi Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndaki Email Print Günlüğü veya Remote Print Günlüğü sayfasında iptal edin.

Yazıcınızın e-posta adresini şu yollarla bulabilirsiniz:

• Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açarak.
• Yazıcınızın kontrol panelini kullanarak (yalnızca yazıcıları seçin).
• Yazıcınızın kontrol panelini kullanarak ağ onay sayfasını yazdırarak.

Evet. Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın ve Yazıcı Listesi'ni seçin.
2. Yazıcı E-posta Adresini Aktar'ı seçin ve sonra ekran talimatlarını izleyin.

Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
   Hizmeti Askıya Al/Sürdür sayfasını seçin. Hizmeti Askıya Al'ı tıklatın. Sürdürmek için, Hizmeti Sürdür'ü tıklatın.
2. Remote Print sayfasını seçin. "Remote Print'e İzin Ver'i" inceleyin.

Evet. Yaz Saati Uygulaması, seçili zaman dilimi için otomatik olarak uygulanır.
Zaman dilimini seçmek için:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın. "Hesap Bilgileri"ni tıklatın.
2. "Dili ve saat ayarlarını değiştir"i tıklatın. Geçerli zaman diliminizi seçin.

Evet. Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın ve Yazıcı Listesi'ni seçin.
2. Yazıcı E-posta Adresini Aktar'ı seçin ve sonra ekran talimatlarını izleyin.

Evet. Yazıcının e-posta adresini aktarmak için:

1. Yazıcınızı yazıcı kurulumuyla Epson Connect'e kaydedin. Lütfen buna bakın.
2. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
3. Yazıcı E-posta Adresini Aktar'ı seçin.
4. E-posta adresini aktarmak istediğiniz hedef yazıcıyı ve e-posta adresinden aktarmak istediğiniz yazıcıyı seçin.
5. Yazıcı e-posta adresini aktarın.
6. Yazıcınızı yeniden başlatın.

Yeni e-posta adresi yazıcıyı yeniden başlatana kadar etkili olmayacaktır.
Bu işlem yazıcının Onaylanan Gönderenler Listesi'nden ve diğer ayarlardan aktarmanızı da sağlar.

Kayıtlı yazıcıyı veya tarayıcıyı Epson Connect hizmetinden silin. Lütfen buna bakın.

Yazıcı veya tarayıcı kaydını Epson Connect Kullanıcı Sayfası'ndan silebilirsiniz.
Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
2. [Yazıcı ve Tarayıcı Listesi] ekranına giderek silmek istediğiniz yazıcıyı veya tarayıcıyı seçin.
3. Yazıcıyı veya tarayıcıyı silin.

Yazıcı onarımdayken geçici olarak Epson Connect hizmetini askıya alın.
Şu adımları izleyin:

1. Epson Connect Kullanıcı Sayfası'nda oturum açın.
2. Hizmeti Askıya Al/Sürdür sayfasını seçin. Hizmeti Askıya Al'ı tıklatın. Sürdürmek için, Hizmeti Sürdür'ü tıklatın.
3. Remote Print sayfasını seçin. Remote Print'e İzin Ver'i inceleyin.

Aktarılan yazıcınızı veya tarayıcınızı yazıcı veya tarayıcı kurulumuyla Epson Connect'e kaydedin. Lütfen buna bakın.