FAQ (często zadawane pytania)

Zarejestruj drukarkę lub skaner w usłudze Epson Connect z ustawieniami drukarki lub skanera. Sprawdź tutaj.

Nie, nie możesz. Należy podłączyć drukarkę lub skaner do sieci, takiej jak Ethernet i Wi-Fi, która ma połączenie z Internetem. Dalsze informacje dotyczące ustawień sieciowych drukarki lub skanera, znajdują się w papierowym podręczniku dostarczonym z drukarką lub skanerem lub w podręcznikach on-line.

Nie, nie możesz. Należy podłączyć drukarkę lub skaner do sieci, takiej jak Ethernet i Wi-Fi, która ma połączenie z Internetem. Dalsze informacje dotyczące ustawień sieciowych drukarki lub skanera, znajdują się w papierowym podręczniku dostarczonym z drukarką lub skanerem lub w podręcznikach on-line.

Należy wziąć pod uwagę następujące przypadki:

• Jeśli nie można uzyskać dostępu do Internetu ze swojego urządzenia, router sieciowy nie jest połączony z Internetem.
• Nieprawidłowe ustawienie serwera DNS i/lub ustawienie domyślnej bramy drukarki lub skanera.
• W zależności od otoczenia sieciowego, ustawienie serwera proxy jest wymagane, ale jest nieprawidłowe.

Jeśli wersja przeglądarki zainstalowanej w posiadanym komputerze jest nieaktualna, może być wyłączona komunikacja TLS. W tym przypadku nie można kontynuować rejestracji drukarki. Wypróbuj następujące rozwiązania.

• Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji, a następnie ponownie uruchom Epson Connect Printer Setup.
• Użyj innych przeglądarek do uruchomienia Web Config, a następnie zarejestruj drukarkę w Epson Connect.

Web Config można uruchomić z użyciem przeglądarki komputera lub przeglądarki urządzenia typu smart. Kliknij tutaj w celu uzyskania szczegółów.

Epson Global ID to usługa logowania jednokrotnego umożliwiająca dostęp do różnych usług internetowych firmy Epson, w tym Epson Connect, na jednym koncie. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie pomocy Epson Global ID.

https://id-ui.cp.epson.com/help

Możesz korzystać z funkcji drukowania, takich jak drukowanie wiadomości e-mail, ale nie możesz korzystać z funkcji na stronie użytkownika.

Nie będziesz mieć możliwości zmiany ustawień drukowania drukarki, edycji listy miejsc docelowych dla funkcji skanowania do chmury, sprawdzenia historii drukowania ani zmiany konta. Zarejestruj się ponownie.

Za pomocą jednego konta zarejestrowanego jako Epson Global ID możesz zalogować się do wielu usług internetowych udostępnianych przez firmę Epson.

Na przykład, jeśli zalogujesz się do jednej z usług obsługujących Epson Global ID i uzyskasz dostęp do strony Użytkownicy Epson Connect, możesz automatycznie zalogować się do strony Użytkownicy.

Nie możesz. Proszę użyć Epson Global ID.

Może być wiele przyczyn, takich jak:

Nieprawidłowe adresy odbiorców

• Maksymalnie można wprowadzić 100 adresów e-mail drukarek.
• Drukowanie po wprowadzeniu adresu e-mail drukarki w polu Bcc (Niewidoczna kopia) nie jest możliwe.

Za duży rozmiar wiadomości e-mail

W ramach usługi Email Print można drukować tylko pliki załączników o rozmiarze do 20 MB. Po przekroczeniu 20 MB nic nie zostanie wydrukowane.
Należy zmniejszyć całkowity rozmiar załączników do wartości poniżej 20 MB.

Za dużo załączników

W ramach usługi Email Print można drukować do 10 załączników. Jeśli liczba załączników przekroczy 10, nic nie zostanie wydrukowane.
Należy zmniejszyć liczbę załączników i wysłać ponownie.

Nic się nie drukuje

W opisanym poniżej przypadku nic nie zostanie wydrukowane:

• Pusta wiadomość e-mail
• Drukarka jest ustawiona na tryb Brak drukowania wiadomości e-mail, a wiadomość e-mail nie ma żadnych załączonych plików.
• Załączony plik to plik dokumentu, ale drukarka jest ustawiona na tryb Papier fotograficzny i ma tylko jeden podajnik.

Za dużo oczekujących wiadomości e-mail

Kolejka wydruku drukarki przekroczyła maksymalną liczbę oczekujących wiadomości e-mail.
Skontaktuj się z właścicielem drukarki.

Usługa zawieszona

Właściciel drukarki zawiesił usługę Email Print dla danej drukarki.
Skontaktuj się z właścicielem drukarki.

Niezaakceptowany nadawca

Twojego adresu e-mail nie ma na liście zaakceptowanych nadawców drukarki.
Aby zarejestrować swój adres e-mail, należy skontaktować się z właścicielem drukarki.

Trwa konserwacja usługi Epson Connect.

Wyślij ponownie wiadomość e-mail później.

Niektórzy dostawcy usługi poczty e-mail mogą odrzucić adres e-mail drukarki, jeśli zawiera on określone znaki.

Dostawca może na przykład odrzucić adres e-mail drukarki, który zawiera znak „!” lub „%”.
Aby wyłączyć określone znaki z adresu e-mail drukarki, należy skontaktować się z właścicielem drukarki.

Sprawdź/wykonaj następujące czynności:

• Czy włączone jest zasilanie drukarki.
• Czy drukarka nie wykazuje błędów.
• Czy drukarka jest podłączona do sieci z dostępem do Internetu.
• Spróbuj ponownie uruchomić drukarkę.
• Sprawdź stronę użytkownika usługi Epson Connect i upewnij się, że usługa nie została zawieszona.
• Serwer Epson Connect może być zajęty lub ilość drukowanych danych jest duża. Przetworzenie żądania może trochę potrwać. Zaczekaj, aż nastąpi zakończenie przetwarzania żądania.

Funkcja Email Print usługi Epson Connect obsługuje następujące typy plików:

• Microsoft Word (doc, docx)
• Microsoft Excel (xls, xlsx)
• Microsoft PowerPoint (ppt, pptx)
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Funkcja Email Print usługi Epson Connect obsługuje pakiet Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
Jeśli typ pliku jest nieobsługiwany, należy wykonać jego konwersję na format PDF, a następnie dołączyć go do wiadomości e-mail.

Załączone pliki wiadomości e-mail w „formacie RTF” mogą nie zostać wydrukowane. Wyślij wiadomość e-mail w formacie HTML lub jako zwykły tekst.

Nie można wydrukować następujących plików:

• Plik zaszyfrowany
• Plik z hasłem lub z podpisem cyfrowym
• Plik z ustawionym zakazem wydruku
• Plik uszkodzony częściowo lub w całości
• Plik PDF, który został ustawiony na wydruk wyłącznie w niskiej rozdzielczości
• Plik PDF, który zawiera dużą liczbę wektorów, takich jak dane przekonwertowane z CAD
• Wielostronicowy plik TIFF

Jeśli plików nie można wydrukować, wykonaj samodzielnie konwersję na format PDF lub plik obrazu.

Ustawienie usługi Email Print dotyczące drukowania wiadomości e-mail jest następujące:

Rodzaj papieru dokumentu:	papier zwykły
Liczba kopii:	nieobsługiwane
Układ wydruku (wiele stron na jednym arkuszu):	nieobsługiwane
2-stronny:	obsługiwane są wyłącznie wydruki jednostronne.
Kolorowy/Czarny:	kolor (poza drukarkami z czarnym tuszem)
Excel:	wydrukowany zostanie wyłącznie aktywny arkusz
Wybierz stronę:	nieobsługiwane
PIM i EXIF:	nieobsługiwane

Nikt nie może zmienić tego ustawienia.

Rodzaj papieru do wydruku zdjęć:	Zwykły papier/Papier fotograficzny
Rozmiar papieru:	zależy od modelu
Kolejność druku:	Normalna/Odwrotna

Wysyłający nie może zmienić tego ustawienia.
Właściciel drukarki może zmienić to ustawienie na stronie użytkownika usługi Epson Connect.

Może być wiele przyczyn, takich jak:

Czcionka

Czcionka w oryginalnej wiadomości e-mail lub pliku może nie być obsługiwana przez usługę Email Print. Może zostać zastąpiona inną czcionką, co ma wpływ na formatowanie strony.

Znaki

Jeśli usługa Email Print nie rozpozna znaku, może go zastąpić podczas drukowania znakiem „?”.

Niektóre wiersze w pliku Excel

Niektóre wiersze w plikach Excel nie są drukowane prawidłowo. Zapisz samodzielnie plik jako PDF i wyślij ponownie.

Podgląd

Wydrukowany plik może wyglądać inaczej niż na podglądzie na komputerze Windows lub Mac.

Plik pakietu Office

Wydrukowany plik może wyglądać inaczej niż po wydrukowaniu przy użyciu pakietu Office.
Zapisz samodzielnie plik jako PDF i wyślij ponownie.

Treść wiadomości e-mail

• Niektóre grafiki w wiadomości e-mail HTML mogą zostać zastąpione ikoną z czerwonym znakiem „x”.
• Rozmiar niektórych grafik w wiadomości e-mail HTML może nie zostać zmieniony (dopasowany).

• Niezależnie od włączenia drukowania na papierze fotograficznym, obraz (plik obrazu) zostanie wydrukowany na papierze zwykłym.
  W przypadku wysyłania wiadomości e-mail przy użyciu programu AppleMail lub urządzenia przenośnego Apple (iPad, iPhone lub iPod) plik obrazu zostanie przekonwertowany na format podobny do strony sieci Web (HTML). Funkcja Email Print usługi Epson Connect drukuje strony sieci Web na zwykłym papierze.
• Jeśli oryginalna wiadomość e-mail zostanie wysłana jako wiadomość e-mail HTML, zawartość wiadomości e-mail zostanie potraktowana jako załączony plik.
• Nie można wydrukować opisu wiadomości umieszczonego poniżej pliku załącznika.

• Znaki wiadomości e-mail można odczytywać od prawej do lewej (np. hebrajski lub arabski).
• W wiadomościach e-mail nie można zmienić rozmiaru (dopasować) niektórych grafik o dużej liczbie pikseli.
• Nie działa odwoływanie wiadomości. Nie należy anulować wysyłania wiadomości e-mail.
• Załączone pliki wiadomości e-mail w „formacie RTF programu Outlook” mogą nie zostać wydrukowane. Wyślij wiadomość e-mail w formacie HTML lub jako zwykły tekst.

Można skonfigurować Ustawienia drukowania w celu drukowania obrazów na papierze fotograficznym.

Należy wykonać następujące czynności:

1. Zaloguj się na stronie użytkownika usługi Epson Connect.
2. Wybierz kolejno pozycje Email Print - Ustawienia drukowania. Zaznacz opcję Drukowanie na papierze fotograficznym.

Jeśli drukarka ma tylko jeden podajnik, włączone jest drukowanie na papierze fotograficznym.
Sprawdź stronę Ustawienia drukowania na stronie użytkownika usługi Epson Connect, aby wyłączyć drukowanie na papierze fotograficznym.

Tak, domyślne ustawienie umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail i załączników do drukowania każdemu, kto zna adres e-mail drukarki. Aby ograniczyć możliwość drukowania za pomocą drukarki, włącz listę zaakceptowanych wysyłających. W dowolnym czasie można dodać lub usunąć adresy e-mail i domeny wysyłającego z listy zaakceptowanych wysyłających.

• Aby informacje o wysyłającym wiadomość e-mail nie były drukowane,
  należy usunąć zaznaczenie informacji o wysyłającym ze strony Ustawienia drukowania na stronie użytkownika usługi Epson Connect.
• Aby treść wiadomości e-mail nie była drukowana,
  należy usunąć zaznaczenie treści wiadomości e-mail ze strony Ustawienia drukowania na stronie użytkownika usługi Epson Connect.
  W przypadku wysyłania wiadomości e-mail z wieloma plikami obrazów przy użyciu programu Apple Mail, treść wiadomości e-mail może zostać wydrukowana niezależnie od wyłączenia drukowania „Drukuj treść wiadomości e-mail”.

Wysyłający nie może anulować drukowania.
Właściciel drukarki może anulować drukowanie; sprawdź tutaj.

Przyczyn nieodbierania powiadomień pocztą e-mail może być kilka.

• Wiadomość e-mail z powiadomieniem może znajdować się w folderze SPAM. Sprawdź ustawienia filtra SPAM.
• Powiadomienia pocztą e-mail mogą być wyłączone. Zaloguj się na stronie użytkownika usługi Epson Connect i sprawdź stronę Ustawienia powiadomień wiadomości e-mail.
• Adres e-mail zarejestrowany w usłudze Epson Connect jest nieprawidłowy. Zaloguj się na stronie użytkownika usługi Epson Connect i sprawdź swój adres e-mail na stronie Informacje o koncie.
• Wystąpiło opóźnienie w rozsyłaniu powiadomień pocztą e-mail i wiadomość nie została jeszcze odebrana.

Sprawdź drukarkę, aby upewnić się, że pokrywy skanera lub drukarki są całkowicie zamknięte. Po otwarciu pokryw podczas zadania drukowania niektóre drukarki przerywają drukowanie.

Sprawdź tutaj.

Należy sprawdzić następujące elementy:

• Sprawdź, czy na ekranie LCD drukarki lub skanera nie są wyświetlane żadne komunikaty o błędach.
• Uzyskaj dostęp do pozycji „Dziennik skanowania” na stronie użytkownika usługi Epson Connect i sprawdź, czy stan zadania skanowania to „Zakończono”.
• Jeśli miejsce docelowe to adres e-mail, sprawdź, czy za pomocą drukarki wydrukowana została odpowiedź na błąd.
• Potwierdź, że właściciel drukarki lub skanera nie odebrał żadnych powiadomień o błędach.

Należy wziąć pod uwagę następujące przypadki:

Rozmiar wiadomości e-mail „Scan to Cloud” przekroczył limit docelowego serwera poczty e-mail.

Zwykle rozmiar wiadomości e-mail, którą może odebrać docelowy serwer poczty e-mail, jest ograniczony. Po wysłaniu wiadomości e-mail, która przekracza limit, docelowy serwer poczty e-mail jej nie odbierze.
Aby rozwiązać ten problem, należy zmniejszyć liczbę wysyłanych jednocześnie zeskanowanych stron.

Odbiorca odrzuca wiadomości e-mail z adresu e-mail Twojej drukarki.

Jeśli odbiorca jest skonfigurowany na odbieranie wiadomości e-mail wyłącznie z określonych adresów e-mail, a adres e-mail Twojej drukarki nie został zarejestrowany, to wiadomość e-mail z drukarki zostanie odrzucona.
Jeśli odbiorcą jest drukarka Epson Connect i włączona jest „Lista zaakceptowanych wysyłających”, adres e-mail Twojej drukarki musi zostać zarejestrowany na liście „Lista zaakceptowanych wysyłających” docelowych drukarek.

Należy wziąć pod uwagę następujący przypadek:

• Miejsce docelowe może usunąć dane skanowania (załączony plik) z wysłanej wiadomości e-mail. Jeśli załączone dane skanowania są zbyt duże, niektóre serwery docelowe mogą automatycznie usuwać załączony plik i dostarczać treść wiadomości e-mail.
  W takim przypadku nie zostanie wydrukowany ani wyświetlony żaden komunikat o błędzie, ponieważ serwer docelowy nie zgłasza błędu.
  Aby rozwiązać ten problem, należy zmniejszyć liczbę wysyłanych jednocześnie zeskanowanych stron.

Należy wziąć pod uwagę następujące przypadki:

• Adres e-mail miejsca docelowego nie został zarejestrowany na liście „Lista zaakceptowanych wysyłających” drukarki użytkownika w usłudze Email Print.
  Po włączeniu listy „Lista zaakceptowanych wysyłających” należy zarejestrować na niej adres e-mail wysyłającego wiadomości e-mail z odpowiedziami lub błędami.
  Przejdź do listy „Lista zaakceptowanych wysyłających” na stronie użytkownika usługi Epson Connect i dodaj adres e-mail do listy.
• Drukowanie treści wiadomości e-mail jest wyłączone w ustawieniach usługi Email Print.
  Jeżeli opcja „Drukuj treść wiadomości e-mail” nie jest zaznaczona, te wiadomości e-mail nie będą drukowane.
  Przejdź do pozycji „Email Print - Ustawienia drukowania” na stronie użytkownika usługi Epson Connect, zaznacz pole wyboru „Drukuj treść wiadomości e-mail” i kliknij przycisk „Zastosuj”.
• Drukarka ma tylko tacę papieru (lub kasetę) i włączona jest funkcja „Drukowanie zdjęć”.
  Jeśli drukarka ma tylko 1 tacę papieru (lub kasetę) i włączona zostanie funkcja „Drukowanie zdjęć” w ustawieniach usługi Email Print, te wiadomości e-mail nie będą drukowane.
  Przejdź do pozycji „Email Print - Ustawienia drukowania” na stronie użytkownika usługi Epson Connect, usuń zaznaczenie pola wyboru „Drukowanie zdjęć” i kliknij przycisk „Zastosuj”.
• Miejsce docelowe to adres e-mail drukarki funkcji Email Print usługi Epson Connect.
  Jeśli miejsce docelowe to adres e-mail drukarki funkcji Email Print usługi Epson Connect, powiadomienia e-mail „Odebrana wiadomość e-mail” i „Drukowanie zakończone” nie zostaną wydrukowane.

Należy wypróbować następujące sugerowane rozwiązania:

• Włącz listę „Lista zaakceptowanych wysyłających” i zarejestruj tylko adresy e-mail wysyłających, których wiadomości e-mail chcesz drukować.
  Przejdź do listy „Lista zaakceptowanych wysyłających” na stronie użytkownika usługi Epson Connect. Włącz listę i zarejestruj tylko adresy e-mail osób, od których chcesz otrzymywać wiadomości e-mail.
• Wyłącz drukowanie treści wiadomości e-mail.
  Przejdź do pozycji „Email Print - Ustawienia drukowania” na stronie użytkownika usługi Epson Connect, usuń zaznaczenie pola wyboru „Drukuj treść wiadomości e-mail” i kliknij przycisk „Zastosuj”.

Jakość wyświetlania i drukowania zależy od urządzeń odbiorcy. Dalsze informacje można uzyskać u producenta.

Należy wykonać następujące czynności:

1. Zaloguj się do usługi online, której konto chcesz zmienić na bieżące konto powiązane z usługą Epson Connect.
2. Otwórz stronę zarządzania aplikacją powiązaną z usługą.

   Uwaga:

   Procedury otwierania strony zarządzania aplikacją zależą od usługi.

3. Zaloguj się na stronie użytkownika usługi Epson Connect.
4. Wybierz stronę Lista docelowa skanowania.
5. Usuń z listy konto(a) docelowe usługi online.
6. Zarejestruj nowe konto jako docelowe.

Poczta e-mail może nie dotrzeć w następujących przypadkach:

• Może być nieprawidłowy adres e-mail, zarejestrowany w opcji Lista miejsc docelowych. Zarejestruj się na Stronie użytkownika Epson Connect i sprawdź adres e-mail na liście.
• Wiadomość e-mail mogła trafić do foldera SPAM. Sprawdź ustawienia filtra SPAM.
• Wystąpiło opóźnienie w dostarczeniu wiadomości e-mail i wiadomość jeszcze nie dotarła.

Dla drukarki lub skanera można skonfigurować wiele kont.

Wykonaj następujące czynności:

1. Zarejestruj na stronie użytkownika usługi Epson Connect.
2. Wybierz stronę [Lista miejsc docelowych].
3. Dodaj miejsce docelowe.
4. Wybierz usługę online dla której chcesz dodać nowe konto.
5. Dodaj nowe konto na stronie [Wybór konta].

Skanery nie mają adresu e-mail. Dlatego zeskanowane dane są wysyłane z następującego adresu e-mail źródła: noreply@print.epsonconnect.com

Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

W zależności od rodzaju błędu, wykonaj następujące działania. Sprawdź błąd na stronie użytkownika [Dziennik skanowania].

Błąd (Folder)	Sprawdź, czy folder określony na liście miejsc docelowych skanowania jest prawidłowy.
Błąd (Pojemność magazynu)	Pojemność folderów usługi online osiągnęła maksimum. Zwolnij miejsce w folderach usług online.
Błąd (Rozmiar pliku)	Przekroczono maksymalną pojemność oferowaną przez usługę online. Nie wykonuj skanowania jako jednego zadania; podziel je na kilka skanów.
Błąd (Odmowa dostępu)	Uwierzytelnienie dla usługi online utraciło ważność. Otwórz ekran edycji na liście miejsc docelowych i ponownie wykonaj uwierzytelnienie.
Błąd (Komunikacja nie powiodła się)	Nie można połączyć z usługą online. Sprawdź, czy usługa online jest uruchomiona.
Błąd (inne)	Wystąpił błąd w usłudze online. Zaczekaj chwilę, a następnie ponownie wykonaj skanowanie.
Błąd (błąd systemu)	Wystąpił błąd w usłudze Epson Connect. Skontaktuj się z firmą Epson.

Można to sprawdzić przez iPrint lub menu Sterownik Remote Print [Konserwacja] - [Historia drukowania] .
Właściciel drukarki może sprawdzić stan poprzez dostęp do "Remote Print - Plik log drukowania" na stronie użytkownika Epson Connect.

Można to zrobić przez iPrint lub menu Sterownik Remote Print [Konserwacja] - [Historia drukowania].
Właściciel drukarki może także anulować zadanie zdalnego wydruku.

Może być wiele przyczyn, takich jak:

Urządzenie mobilne lub komputer nie są podłączone do Internetu.

Jeśli połączenie z Internetem nie jest dostępne, niedostępny będzie Podgląd wydruku.

Może być zajęty serwer Epson Connect

Serwer Epson Connect może być zajęty i przetworzenie zadania drukowania może trwać pewien czas.
Zaczekaj chwilę na wyświetlenie podglądu.

Usługa Remote Print została wyłączona przez właściciela drukarki

Jeśli właściciel drukarki wyłączył usługę Remote Print, Podgląd wydruku będzie niedostępny.
Skontaktuj się z właścicielem drukarki.

Właściciel drukarki zmienił klucz dostępu do usługi Remote Print

Jeśli właściciel drukarki zmienił klucz dostępu do usługi Remote Print, to podgląd wydruku będzie niedostępny, z powodu niepasujących do siebie kluczy dostępu.
Należy się skontaktować z właścicielem drukarki.

Wykonywanie konserwacji usługi Epson Connect.

Jeśli usługa Epson Connect zostanie przerwana z powodu konserwacji serwera, podgląd wydruku będzie niedostępny. Spróbuj później.

Może być wiele przyczyn, takich jak:

Plik bez możliwości wydruku

Jeśli ścieżka drukowania iPrint zostanie ustawiona na "Zdalny", ograniczone będą rodzaje drukowanych plików lub warunki wydruku. Sprawdź tutaj.
Jeśli ścieżka drukowania zostanie ustawiona na "Lokalny" lub Sterownik Remote Print, wymienione wyżej ograniczenie nie będzie miało zastosowania.

Urządzenie mobilne lub komputer nie są podłączone do Internetu.

Jeśli nie jest dostępne połączenie z Internetem, nie będzie możliwe korzystanie z usługi Remote Print.

Usługa Remote Print została wyłączona przez właściciela drukarki

Jeśli właściciel drukarki wyłączył usługę Remote Print, nie będzie możliwe korzystanie z usługi Remote Print.
Skontaktuj się z właścicielem drukarki.

Właściciel drukarki zmienił klucz dostępu do usługi Remote Print

Jeśli właściciel drukarki zmienił klucz dostępu do usługi Remote Print, nie będzie możliwe korzystanie z usługi Remote Print, z powodu niepasujących do siebie kluczy dostępu.
Należy się skontaktować z właścicielem drukarki.

Wykonywanie konserwacji usługi Epson Connect.

Po zatrzymaniu usługi Epson Connect z powodu konserwacji serwera, nie będzie możliwe korzystanie z usługi Remote Print. Spróbuj później.

Sprawdź tutaj.

Jeśli dla ścieżki drukowania wybrana zostanie opcja "Lokalny", zadania drukowania będą generowane przez aplikację Epson iPrint; jeśli wybrana zostanie opcja "Zdalny", zadania drukowania będą generowane przez serwer Epson Connect. Może to być przyczyną nieznacznych różnic w wydruku końcowym. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Dla plików iWork lub stron sieciowych, iPrint przetwarza dane drukowania, jednakże jakość drukowania może się różnić, od jakości drukowania z Mac.

Zarejestruj adres e-mail drukarki przez Epson Remote Print Utility, a następnie dodaj drukarkę do komputera Mac. Używając tych samych procedur, można także usunąć drukarkę.

Dostępne ustawienia drukowania Remote Print Driver różnią się od uzyskanych ze zwykłego sterownika drukarki, ponieważ dane wydruku są generowane w serwerze Epson Connect. Nawet po wykonaniu tych samych ustawień drukowania, jak ze zwykłym sterownikiem drukarki, wyniki drukowania mogą się różnić.

Sprawdź/wykonaj następujące czynności:

• Czy włączone jest zasilanie drukarki. Połączenie usługi Epson Connect z drukarką może potrwać kilka minut.
• Czy w drukarce nie ma błędów.
• Czy drukarka jest podłączona do sieci z dostępem do Internetu.
• Spróbuj ponownie uruchomić drukarkę.
• Sprawdź stronę użytkownika Epson Connect i upewnij się, że usługa nie została zawieszona.
• Serwer Epson Connect może być zajęty lub ilość drukowanych danych jest duża. Przetworzenie żądania może trochę potrwać. Zaczekaj, aż nastąpi zakończenie przetwarzania żądania.

Przerywanie zadania drukowania może być spowodowane kilkoma przyczynami.
Należy sprawdzić następujące elementy:

• Sprawdź, czy nie zostały odebrane wiadomości e-mail z aktualizacjami stanu usługi Epson Connect
• Upewnij się, że działa połączenie z Internetem (do sprawdzenia dostępu do Internetu można wykorzystać komputer)
• Upewnij się, że drukarka jest włączona i nie ma błędów
• Upewnij się, że jest silny sygnał połączenia drukarki z routerem bezprzewodowym

UWAGA: Spróbuj przenieść drukarkę do innego miejsca w zasięgu działania sieci bezprzewodowej. Należy unikać umieszczania drukarki w pobliżu kuchenki mikrofalowej, telefonu bezprzewodowego 2,4 GHz lub dużego, metalowego przedmiotu, takiego jak szafa na akta.

Upewnij się, że drukarka jest gotowa do wydruku i nie ma błędów.
Po zarejestrowaniu w Epson Connect, sprawdź następujące elementy:

• Zarejestruj się na stronie użytkownika Epson Connect i sprawdź stan drukarki na liście drukarek.
• Użycie panelu sterowania drukarki (wyłącznie wybrane drukarki).

Po odłączeniu drukarki od usługi Epson Connect, drukarka spróbuje połączyć się ponownie automatycznie, w ciągu 20 minut. Czas ponownego połączenia zależy od sieci i dostępności serwera.

Należy sprawdzić następujące elementy:

• Upewnij się, że drukarka jest gotowa do wydruku i nie ma błędów.
• Sprawdź,czy drukarka jest prawidłowo podłączona do sieci przewodowej lub bezprzewodowej.
• Spróbuj ponownie uruchomić drukarkę.
• Upewnij się, że działa prawidłowo usługa połączenia z Internetem.
• Sprawdź stronę użytkownika Epson Connect i upewnij się, że usługa nie została zawieszona.

Jeśli usługa jest nadal niedostępna, skontaktuj się z pomocą techniczną Epson.

Nic:	Stan XMPP wskazuje zatrzymanie z powodu błędu połączenia HTTPS. Sprawdź stan HTTPS.
Nie znaleziono serwera DNS:	Nie powiodło się uzyskanie dostępu do serwera DNS. Sprawdź, czy działa prawidłowo połączenie z Internetem oraz, czy są prawidłowe ustawienia serwera DNS drukarki.
Brak rozpoznania nazwy domeny:	Nie powiodło się rozpoznanie nazwy domeny DNS. W celu uzyskania pomocy należy się skontaktować z administratorem sieci.
Nie znaleziono serwera proxy:	Nie można uzyskać dostępu do serwera proxy. Sprawdź ustawienia serwera proxy.
Odrzucone przez serwer proxy:	Nie powiodło się połączenie z serwerem proxy. Sprawdź, czy jest otwarty port XMPP (5222).
Nie znaleziono serwera XMPP:	Tymczasowo niedostępne połączenie z Internetem lub z usługą Email Print Epson Connect.
Błąd serwera:	Tymczasowo niedostępna usługa Email Print Epson Connect.

Nic:	Stan HTTP wskazuje zatrzymanie z powodu błędu połączenia XMPP. Sprawdź stan XMPP.
Nie znaleziono serwera DNS:	Nie powiodło się uzyskanie dostępu do serwera DNS. Sprawdź, czy działa prawidłowo połączenie z Internetem oraz, czy są prawidłowe ustawienia serwera DNS drukarki.
Brak rozpoznania nazwy domeny:	Nie powiodło się rozpoznanie nazwy domeny DNS. W celu uzyskania pomocy należy się skontaktować z administratorem sieci.
Nie znaleziono serwera proxy:	Nie można uzyskać dostępu do serwera proxy. Sprawdź ustawienia serwera proxy.
Odrzucone przez serwer proxy:	Nie powiodło się połączenie z serwerem proxy. Sprawdź, czy jest otwarty port HTTPS (443).
Nie znaleziono serwera HTTPS:	Tymczasowo niedostępne połączenie z Internetem lub z usługą Email Print Epson Connect.
Błąd serwera:	Tymczasowo niedostępna usługa Email Print Epson Connect.

Gdy połączenie internetowe między serwerem Epson Connect a drukarką jest niestabilne, serwer może nie potwierdzić zakończenia drukowania. W tym przypadku, zadanie drukowania może zostać wydrukowane ponownie. Przyczyna może być następująca:

• Drukarka nie jest prawidłowo połączona z Internetem lub szybkość połączenia jest niewystarczająca.
  • Sprawdź wymagane otoczenie sieciowe tutaj.
• Jeśli w otoczeniu sieciowym używany jest serwer proxy, połączenie internetowe może być niestabilne, zależnie od ustawień serwera.
• Gdy drukarka jest używana w otoczeniu sieciowym Wi-Fi, połączenie internetowe może być niestabilne, zależnie od siły sygnału.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Zadanie drukowania można anulować poprzez panel sterowania drukarki.
Anuluj oczekujące lub zatrzymane zadanie w pliku log Email Print lub na stronie pliku log Remote Print na stronie użytkownika Epson Connect.

Adres e-mail drukarki można odnaleźć przez:

• Rejestrację w na stronie Epson Connect.
• Użycie panelu sterowania drukarki (wyłącznie wybrane drukarki).
• Wydrukowanie strony potwierdzenia sieci z użyciem panelu sterowania drukarki.

Tak. Wykonaj następujące czynności:

1. Zarejestruj się na stronie Epson Connect i wybierz opcję Lista drukarki.
2. Wybierz polecenie Przenieś adres e-mail drukarki, a następnie wykonaj instrukcje ekranowe.

Wykonaj następujące czynności:

1. Zarejestruj się na stronie Epson Connect.
   i wybierz opcję Zawieś/Wznów. Kliknij Zawieś usługę. W celu wznowienia, kliknij Wznów usługę.
2. Wybierz stronę Remote Print. Wyłącz "Zezwól na usługę Remote Print".

Tak. Zmiana czasu (czas letni) jest wprowadzana automatycznie dla wybranej strefy czasowej.
W celu wybrania strefy czasowej:

1. Zarejestruj się na stronie Epson Connect. Kliknij przycisk "Informacje o koncie".
2. Kliknij przycisk "Zmień ustawienia języka i czasu". Wybierz bieżącą strefę czasową.

Tak. Wykonaj następujące czynności:

1. Zarejestruj się na stronie Epson Connect i wybierz opcję Lista drukarki.
2. Wybierz polecenie Przenieś adres e-mail drukarki, a następnie wykonaj instrukcje ekranowe.

Tak. W celu przeniesienia adresu e-mail drukarki:

1. Zarejestruj drukarkę w Epson Connect z ustawieniami drukarki. Sprawdź tutaj.
2. Zarejestruj się na stronie Epson Connect.
3. Wybierz Przeniesienie adresu e-mail drukarki.
4. Wybierz drukarkę docelową, na którą ma zostać przeniesiony adres e-mail i drukarkę, z której ma zostać przeniesiony adres.
5. Przenieś adres e-mail drukarki.
6. Uruchom ponownie drukarkę.

Nowy adres e-mail nie zacznie działać, aż do ponownego uruchomienia drukarki.
Ten proces umożliwia także transfer listy zaakceptowanych wysyłających i innych ustawień.

Usuń zarejestrowaną drukarkę lub skaner z usługi Epson Connect. Sprawdź tutaj.

Rejestrację drukarki lub skanera można usunąć na stronie użytkownika usługi Epson Connect.
Wykonaj następujące czynności:

1. Zarejestruj się na stronie Epson Connect.
2. Przejdź do ekranu [Lista drukarek i skanerów], a następnie wybierz drukarkę lub skaner do usunięcia.
3. Usuń drukarkę lub skaner.

Tymczasowo zawieś usługę Epson Connect na czas naprawy drukarki.
Wykonaj następujące czynności:

1. Zarejestruj się na stronie Epson Connect.
2. Wybierz stronę Zawieś/Wznów usługę. Kliknij Zawieś usługę. W celu wznowienia, kliknij Wznów usługę.
3. Wybierz stronę Remote Print. Sprawdź, czy działa usługa Remote Print.

Zarejestruj przeniesioną drukarkę lub skaner w usłudze Epson Connect z ustawieniami drukarki lub skanera. Sprawdź tutaj.