Az Epson Connect egy szolgáltatás, amelynek segítségével az ügyfelek Epson nyomtatókhoz csatlakozhatnak az interneten vagy helyi hálózaton keresztül.
Az Epson Connect az alábbi szolgáltatásokat foglalja magába.
- Email Print
- Epson iPrint
- Scan to Cloud
- Remote Print
Ha többet akar megtudni az Epson Connect szolgáltatásról, látogasson el ide: https://www.epsonconnect.com
- Ajánlott internet-kapcsolat (IPv4).
- - Minimális letöltési sebesség: 512 Kbps vagy gyorsabb
- - Ajánlott letöltési sebesség: 1 Mbps vagy gyorsabb
- Az Epson Connect az 5222-es portot használja (csak nyomtatók).
Irodai hálózatban biztosítania kell, hogy ez a port engedélyezve legyen.
Az Epson Connect szolgáltatással kompatibilis nyomtatók és szkennerek listáját megtekintheti ezen az oldalon.
Igen, az Epson Connect szolgáltatás ingyenes.
Az Epson Connect szolgáltatáson keresztül azonban más vállalatok szolgáltatásait is igénybe veheti. Más vállalatok szolgáltatásainak használatához azonban el kell fogadnia a „Használati feltételeiket”.
Az Epson Connect szerver és az eszközök közötti teljes kommunikáció (az e-mailek kivételével) TLS biztonsággal van titkosítva.
Regisztrálja nyomtatóját vagy szkennerét az Epson Connect szolgáltatáshoz a nyomtató vagy szkenner beállító programjával. Olvassa el ezt.
Az alábbiakat vegye figyelembe:
- Ha nem tud hozzáférni az internethez a készülékről, akkor a hálózati router nincs csatlakoztatva az internethez.
- A nyomtatóhoz vagy szkennerhez beállított DNS-szerver és/vagy alapértelmezett átjáró hibás.
- A hálózati környezettől függően kötelezően meg kell adni a proxy-szerver beállítását, azonban a beállítás hibás.
Ha a számítógépére telepített böngésző verziója elavult (pl. Internet Explorer 6-ot használ), elképzelhető, hogy a TLS-kommunikáció le van tiltva. Ebben az esetben nem folytathatja a nyomtató regisztrálását. Próbálkozzon a következőkkel.
- Frissítse az Internet Explorer böngészőt 8-as vagy újabb verzióra, majd futtassa ismét az Epson Connect Printer Setup programot.
- Használjon másik böngészőt a Web Config futtatásához, majd regisztrálja a nyomtatót az Epson Connect szolgáltatással.
A Web Config egy számítógépes böngészőben vagy egy okoskészülék böngészőjében futtatható. Kattintson ide a részletekért.
Ennek több lehetséges oka van:
- Hibás címzettek
-
- Legfeljebb 100 nyomtató e-mail címét írhatja be.
- A nyomtatás nem lehetséges, ha az adott nyomtató e-mail címe a Titkos másolat mezőbe került beírásra.
- Az e-mail mérete túl nagy
- Az Email Print legfeljebb együttesen 20 MB méretű fájlmelléklet nyomtatására alkalmas. Ha a mellékletek mérete meghaladja a 20 MB-ot, semmi sem kerül nyomtatásra.
Kérjük, csökkentse a fájlmellékletek teljes méretét 20 MB alá. - Túl sok melléklet van
- Az Email Print legfeljebb 10 fájlmelléklet nyomtatására alkalmas. Ha a fájlmellékletek száma meghaladja a 10-et, semmi sem kerül nyomtatásra.
Kérjük, csökkentse a fájlmellékletek számát és küldje el újra. - Semmit se nyomtat
- Az alábbi esetekben semmi sem kerül nyomtatásra:
- Üres e-mail
- A nyomtató „E-mail szövegtörzs ne legyen nyomtatva módra” van állítva és az e-mailhez nincs fájlmelléklet csatolva.
- A fájlmelléklet dokumentum, de a nyomtató Fotópapír módra van állítva és csak egy adagolóval rendelkezik.
- Túl sok függőben lévő e-mail
- A nyomtató nyomtatási sora túllépte a függő e-mailek maximális számát.
Vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - Felfüggesztett szolgáltatás
- A nyomtató tulajdonosa felfüggesztette a nyomtató Email Print szolgáltatását.
Vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - Jóvá nem hagyott feladó
- Az Ön e-mail címe nem szerepel a nyomtató Jóváhagyott feladók listáján.
E-mail címének regisztrálásához vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - Az Epson Connect szolgáltatás karbantartás alatt áll.
- Küldje el újra az e-mail üzenetét egy későbbi időpontban.
- Egyes e-mail szolgáltatók elutasíthatják a nyomtató e-mail címét, ha adott karakter(eke)t tartalmaz.
- Például a szolgáltató elutasíthatja a nyomtató e-mail címét, ha "!" vagy "%" karaktert tartalmaz.
Adott karakter(ek)nek a nyomtató e-mail címéből történő kizárását illetően vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával.
Kérjük, ellenőrizze/tegye a következőket:
- A nyomtató be van-e kapcsolva.
- A nyomtató nem jelez-e hibát.
- A nyomtató az internet elérését lehetővé tevő hálózathoz csatlakozik-e.
- Próbálkozzon a nyomtató újraindításával.
- Ellenőrizze az Epson Connect Felhasználó oldalon, hogy nem függesztette-e fel a szolgáltatást.
- Elképzelhető, hogy az Epson Connect-kiszolgáló elfoglalt, vagy túl nagy mennyiségű a nyomtatandó adat. A kérés feldolgozása hosszabb időt is igénybe vehet. Kérjük, várjon, amíg a kérés feldolgozása befejeződik.
Az Epson Connect Email Print az alábbi fájtípusokat támogatja:
- Microsoft Word (doc、docx）
- Microsoft Excel（xls、xlsx）
- Microsoft PowerPoint（ppt、pptx）
- JPEG
- BMP
- GIF
- PNG
- TIFF
Az Epson Connect Email Print támogatja a Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007 és 2010 változatokat.
Ha a fájltípus nem támogatott, alakítsa át PDF fájllá, majd mellékelje az e-mailhez.
Előfordulhat, hogy az „Rich Text formátumú” e-mail fájlmellékleteinek nyomtatása nem történik meg. Az e-mailt HTML vagy sima szöveges formátumban küldje el.
A következő fájlok nem nyomtathatók:
- Titkosított fájl
- Jelszóval védett vagy digitális aláírással rendelkező fájl
- Olyan fájl, amelynek a nyomtatását letiltották
- Részben vagy egészében megsérült fájl
- PDF fájl, amelyet csak kis felbontású nyomtatásra állítottak
- PDF fájl, amely nagy mennyiségű vektorrajzot tartalmaz, pl. CAD alkalmazásból átalakított adatok
- Többlapos TIFF fájl
Ha a fájlok nem nyomtathatók, alakítsa át azokat PDF fájllá vagy képfájllá.
Az Email Print szolgáltatás beállítása e-mailek nyomtatására a következő:
| Dokumentum papírtípusa: | sima papír |
| Példányszám: | nem támogatott |
| Nyomtatási elrendezés (n up): | nem támogatott |
| 2 oldalas: | csak az egyoldalas támogatott. |
| Színes/Fekete: | színes (fekete tintás nyomtatók kivételével) |
| Excel: | csak az aktív munkalap nyomtatása történik meg. |
| Oldal választása: | nem támogatott |
| PIM és EXIF: | nem támogatott |
A beállítást senki sem módosíthatja.
| Fotópapír típus: | Sima papír/Fotópapír |
| Papírméret: | típustól függő |
| Nyomatrendelés: | Normál/Fordított |
A feladó nem módosíthatja ezt a beállítást.
A nyomtató tulajdonosa módosíthatja ezt a beállítást az Epson Connect Felhasználói oldalán.
Ennek több lehetséges oka van:
- Betűkészlet
- Elképzelhető, hogy az eredeti e-mail vagy fájl betűkészletét nem támogatja az Email Print. Lehet, hogy más betűkészlettel lett helyettesítve, ami befolyásolhatja az oldalak formázását.
- Karakter
- Ha az Email Print nem ismer fel egy karaktert, akkor azt nyomtatáskor a „?” karakterrel helyettesítheti.
- Bizonyos sorok Excelben
- Excel fájlok bizonyos sorainak nyomtatása nem történik meg helyesen. Kérjük, mentse a fájlt PDF-ként és küldje el újra.
- Előnézet
- A nyomtatott fájl megjelenése eltérhet a Windows vagy Mac nyomtatás előnézettől.
- Office fájl
- A nyomtatott fájl megjelenése eltérhet az Office alatti nyomtatásútól.
Kérjük, mentse a fájlt PDF-ként és küldje el újra. - E-mail szövegtörzs
-
- Előfordulhat, hogy HTML e-mailje egyes grafikái helyett piros „x” ikon látható.
- Előfordulhat, hogy HTML e-mailjének átméretezése (illesztése) nem történik meg.
- A Fotópapírra történő nyomtatás engedélyezése ellenére a kép (képfájl) nyomtatása sima papírra történik.
Ha e-mailjét AppleMail segítségével vagy Apple mobileszközről (iPad, iPhone vagy iPod) küldte, a képfájlja weboldalhoz (HTML) hasonló formátumúra lesz átalakítva. Az Epson Connect Email Print a weboldalakat sima papírra nyomtatja. - Az eredeti e-mailt HTML e-mailként küldték és az e-mail tartalmát fájlmellékletként kezelték.
- Előfordulhat, hogy az alábbi üzenetleírással rendelkező fájlmelléklet nyomtatása nem történik meg.
- Az e-mail karakterei jobbról balra olvashatóan jelennek meg (pl. héber vagy arab).
- Előfordulhat, hogy e-mailje nagyméretű grafikáinak átméretezése (illesztése) nem történik meg.
- A megszakítás nem működik. Ne szakítsa meg az elküldött e-mail üzenetet.
- Előfordulhat, hogy az „Outlook Rich Text formátumú” e-mail fájlmellékleteinek nyomtatása nem történik meg. Az e-mailt HTML vagy sima szöveges formátumban küldje el.
A képnyomtatás nyomtatási beállítását konfigurálhatja fotópapír használatára.
Kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- Válassza az Email Print – Nyomtatási beállítások oldalt. Jelölje be a Fotópapírra nyomtatás lehetőséget.
A Fotópapírra nyomtatás engedélyezett, és a nyomtató csak egy adagolóval rendelkezik.
Ellenőrizze a Nyomtatási beállításokat az Epson Connect felhasználói oldalon a Fotópapírra nyomtatás kikapcsolásához.
Igen. Az alapértelmezett beállítás lehetővé teszi, hogy bárki küldhessen e-mailt és fájlmellékleteket nyomtatásra a nyomtatójára, aki ismeri annak e-mail címét. A felhasználók korlátozásához engedélyezze a Jóváhagyott feladók listáját. Bármikor hozzáadhat feladói e-mail címeket és tartományokat a Jóváhagyott feladók listájához, vagy eltávolíthatja őket róla.
- nem történik meg az e-mail feladói információnak nyomtatása
szüntesse meg a feladói információk elem bejelölését az Epson Connect felhasználói oldal Nyomtatási beállítások lapján. - az e-mail szövegtörzs nyomtatása nem történik meg
Szüntesse meg az e-mail szövegtörzs elem bejelölését az Epson Connect felhasználói oldal Nyomtatási beállítások lapján.
Ha e-mailjét az Apple Mail alkalmazásból küldte vagy az több képfájlt tartalmaz, akkor a szolgáltatás akkor is kinyomtathatja az e-mail szövegtörzset, ha letiltotta az „E-mail szövegtörzs nyomtatása” szolgáltatást.
A feladó nem szakíthatja meg a nyomtatást.
A nyomtató tulajdonosa megszakíthatja a nyomtatást, ennek módját itt tekintheti meg.
Számos oka lehet annak, hogy nem kapott e-mail értesítést.
- Lehet, hogy az e-mail értesítés a Levélszemét mappába került. Ellenőrizze a levélszemétszűrő beállítását.
- Lehet, hogy az e-mail értesítések le vannak tiltva. Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra és ellenőrizze az E-mail értesítési beállítások oldalt.
- Az Epson Connect szolgáltatáshoz regisztrált e-mail címe hibás. Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra és ellenőrizze e-mail címét a Fiókinformációk oldalon.
- Késés történt az e-mail értesítés továbbítása során és azt még nem kapta meg.
Ellenőrizze a nyomtatót, hogy teljesen le van-e csukva a szkenner vagy nyomtató fedele. Egyes nyomtatók leállítják vagy szüneteltetik a nyomtatást, ha ezeket a fedeleket nyomtatás közben kinyitják.
Ellenőrizze a következőket:
- Ellenőrizze, hogy nincs-e hibaüzenet a nyomtató vagy szkenner LCD kijelzőjén.
- Lépjen az Epson Connect Felhasználói oldal „Beolvasási napló” lapjára és győződjön meg arról, hogy a szkennelési feladat állapota „Befejezve”.
- Ha a címzett egy e-mail cím, ellenőrizze, hogy történt-e hibaüzenet nyomtatása a nyomtatón.
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató vagy szkenner tulajdonosa nem kapott hibáról szóló értesítést.
Az alábbiakat vegye figyelembe:
- A "Scan to Cloud" e-mail mérete meghaladta a címzett e-mail kiszolgálója által megszabott méretet.
- A címzett e-mail kiszolgálója által fogadható e-mailek maximális mérete általában korlátozott. Ha olyan e-mailt küld, amely meghaladja a korlátot, a címzett e-mail kiszolgálója nem fogja fogadni.
A probléma megoldásához csökkentse az egyidejűleg küldött beolvasott lapok számát. - A címzett elutasítja az Ön nyomtatójának e-mail címéről érkező e-maileket.
- Ha a címzett úgy van konfigurálva, hogy az e-maileket csak adott e-mail címről fogadja, illetve ha nyomtatójának e-mail címe nincs regisztrálva, a nyomtatójától származó e-mailek elutasításra kerülnek.
Ha a címzett egy Epson Connect nyomtató és a „Jóváhagyott feladók listája” engedélyezett, a nyomtatójának e-mail címét regisztrálni kell a címzett nyomtatójának „Jóváhagyott feladók listájában”.
Az alábbiakat vegye figyelembe:
- Előfordulhat, hogy a cél eltávolítja a beolvasott adatokat (fájlmellékletet) az elküldött e-mail e-mail üzenetből, ha a beolvasott adatok mérete túl nagy, illetve egyes e-mail kiszolgálók automatikusan törölhetik a fájlmellékletet a maradék szövegtörzs kézbesítése mellett.
Ilyen esetben a hibaüzenet nyomtatása vagy megjelenítése nem történik meg, mivel a célszerver nem küld hibajelentést.
A probléma megoldásához csökkentse az egyidejűleg küldött beolvasott lapok számát.
Az alábbiakat vegye figyelembe:
- A címzett e-mail címét nem regisztrálták a Email Print „Jóváhagyott feladók listáján”.
Ha engedélyezte a „Jóváhagyott feladók lista” elemet, az ilyen válasz- vagy hibaüzenetek feladói e-mailcímét regisztrálni kell a listáján.
Lépjen az Epson Connect Felhasználói oldal „Jóváhagyott feladók listája” elemére, majd vegye fel az e-mail címet a listára. - Az E-mail szövegtörzs nyomtatása le van tiltva az Email Print beállításai között
Ha törölte az „E-mail szövegtörzs nyomtatása” jelölőnégyzet bejelölését, nem történik meg ezen e-mailek nyomtatása.
Lépjen az Epson Connect Felhasználói oldal „Email Print - Nyomtatási beállítások” elemére, jelölje ki a „E-mail szövegtörzs nyomtatása” jelölőnégyzetet, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra. - A nyomtatója csak egy papírtálcával (vagy kazettával) rendelkezik, és a „Fotónyomtatás” engedélyezett.
Ha nyomtatója csak 1 papírtálcával (vagy kazettával) rendelkezik, és az Email Print beállításai között a „Fotónyomtatás” engedélyezett, nem történik meg ezen e-mailek nyomtatása.
Lépjen az Epson Connect Felhasználói oldal „Email Print - Nyomtatási beállítások” elemére, törölje a „Fotónyomtatás” jelölőnégyzet bejelölését, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra. - A címzett az Epson Connect Email Print e-mail címe volt
Ha a címzett az Epson Connect Email Print e-mail címe volt, az „E-mail fogadva” és a „Nyomtatás kész” értesítések nyomtatása nem történik meg.
Próbálja a következőket:
- Engedélyezze a „Jóváhagyott feladók listája” elemet és csak azon feladók e-mail címét regisztrálja, akiktől e-mailt kíván kapni.
Lépjen az Epson Connect Felhasználói oldal „Jóváhagyott feladók listája” elemére, engedélyezze a listát, majd csak azon e-mail címeket regisztrálja, ahonnan e-mailt kíván fogadni. - E-mail szövegtörzs nyomtatásának letiltása
Lépjen az Epson Connect Felhasználói oldal „Email Print - Nyomtatási beállítások” elemére, törölje az „E-mail szövegtörzs nyomtatása” jelölőnégyzet bejelölését, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra.
A megjelenítés és nyomtatás minőségét a címzett készüléke határozza meg. Vegye fel a kapcsolatot a gyártóval a további információkért.
Kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be arra az online szolgáltatásra, amelynek fiókját módosítani szeretné az Epson Connect szolgáltatáshoz társított jelenlegi fiókra.
- Nyissa meg a szolgáltatáshoz társított alkalmazáskezelő oldalt.
Megjegyzés:
Az alkalmazáskezelő oldal megnyitásának eljárása szolgáltatásonként eltérhet.
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- Válassza ki a Beolvasás célja oldalt.
- Távolítsa el az online szolgáltatás célját (céljait) a listáról.
- Regisztráljon új fiókot célként.
Megjegyzés:
- Az Evernote esetében távolítsa el az Evernote e-mail címet a Beolvasás célja oldalt, majd adjon hozzá újat.
- Előfordulhat, hogy az Scan to Cloud funkció nem elérhető online szolgáltatásokhoz az Ön országától vagy régiójától függően.
Az e-mail üzenetek az alábbi esetekben nem mindig érkeznek meg:
- A Célállomás listáján regisztrált e-mail címek egyike hibás lehet. Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalára, és ellenőrizze a listán az e-mail címet.
- Elképzelhető, hogy az e-mail a SPAM mappába került Ellenőrizze a SPAM mappa szűrőbeállításait.
- Az e-mail továbbítása jelentős késedelemmel történt, és az üzenet még nem érkezett meg.
Több fiókot beállíthat a nyomatónak vagy szkennernek.
Kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- Válassza ki a [Célállomás listája] oldalt.
- Adjon hozzá egy célállomást.
- Válassza ki az online szolgáltatást amelyhez új fiókot akar hozzáadni.
- Adjon hozzá egy új fiókot a [Fiók választás] oldalon.
Megjegyzés:
- Előfordulhat, hogy az Scan to Cloud funkció nem elérhető online szolgáltatásokhoz az Ön országától vagy régiójától függően.
A szkennereknek nincs e-mail címük, Ebből kifolyóan a szkennelt adat a következő feladói e-mail címről kerül elküldésre: noreply@print.epsonconnect.com
Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.
A hiba típusától függően végezze el az alábbi műveletet. Ellenőrizze a hibát a felhasználói oldal [Beolvasási napló] részén.
| Hiba (Mappa) | Ellenőrizze, hogy a beolvasási célhelylistában megadott mappa helyes. |
| Hiba (Tárolókapacitás) | Az online szolgáltatás mappakapacitása elérte a maximumot. Szabadítson fel helyet az online szolgáltatásokban. |
| Hiba (Fájlméret) | Túllépte az online szolgáltatás által nyújtott maximális kapacitást. Ne egy feladatként végezze a beolvasást. Ossza el több beolvasási feladatba. |
| Hiba (Hozzáférés megtagadva) | Az online szolgáltatás hitelesítése lejárt. Nyissa meg a célhelylista szerkesztési képernyőjét, majd végezze el újra a hitelesítést. |
| Hiba (Sikertelen kommunikáció) | Az online szolgáltatáshoz történő csatlakozás sikertelen. Győződjön meg róla, hogy az online szolgáltatás működik. |
| Hiba (egyéb) | Az online szolgáltatás hibába ütközött. Várjon egy kicsit, majd végezze el újra a beolvasást. |
| Hiba (rendszerhiba) | Az Epson Connect szolgáltatás hibába ütközött. Forduljon az Epsonhoz. |
Ellenőrizhető az iPrinten keresztül, vagy a Remote Print illesztőprogram menüjében [Karbantartás] - [Nyomtatási előzmények].
A nyomtató tulajdonosa ellenőrizheti az állapotot az Epson Connect Felhasználói oldalán lévő "Remote Print - Nyomtatási napló" menüben.
Megszakítható az iPrinten keresztül, vagy a Remote Print illesztőprogram menüjében [Karbantartás] - [Nyomtatási előzmények].
A nyomtató tulajdonosa megszakíthatja a Remote Print feladatot.
Ennek több lehetséges oka van:
- A mobileszköze vagy számítógépe nem kapcsolódik az internethez.
- Ha nincs elérhető internet-kapcsolat, a Nyomtatási előnézet nem éhető el.
- Elképzelhető, hogy az Epson Connect kiszolgáló elfoglalt
- Elképzelhető, hogy az Epson Connect kiszolgáló elfoglalt, ezért egy ideig eltarthat a nyomtatási feladat feldolgozása.
Kérjük, várjon amíg az előnézet megjelenik. - A nyomtató tulajdonosa letiltotta a Remote Print szolgáltatást.
- Ha a nyomtató tulajdonosa letiltotta a Remote Print szolgáltatást, a Nyomtatási előnézet nem éhető el.
Vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - A nyomtató tulajdonosa módosította a Remote Print elérési kulcsát.
- Ha a nyomtató tulajdonosa módosította a Remote Print szolgáltatás elérési kulcsát, a nyomtatási előnézet nem éhető el, mert a kulcsok nem egyeznek.
Vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - Az Epson Connect szolgáltatás karbantartás alatt áll.
- Ha az Epson Connect szolgáltatás a kiszolgáló karbantartása miatt leáll, a Nyomtatási előnézet nem éhető el. Próbálkozzon később.
Ennek több lehetséges oka van:
- Nem nyomtatható fájl
- Ha az iPrint nyomtatási útvonala "Távoli" értékre van állítva, a nyomtatható fájltípusok, illetve körülmények korlátozottak. Olvassa el ezt.
Ha a nyomtatási útvonal beállítása "Helyi" vagy Remote Print illesztőprogram, a fenti korlátozások nem érvényesek. - A mobileszköze vagy számítógépe nem kapcsolódik az internethez.
- Ha nincs elérhető internet-kapcsolat, a Remote Print nem használható.
- A nyomtató tulajdonosa letiltotta a Remote Print szolgáltatást.
- Ha a nyomtató tulajdonosa letiltotta a Remote Print szolgáltatást, a Remote Print használata nem lehetséges.
Vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - A nyomtató tulajdonosa módosította a Remote Print elérési kulcsát.
- Ha a nyomtató tulajdonosa módosította a Remote Print szolgáltatás elérési kulcsát, a Remote Print nem lehetséges, mert a kulcsok nem egyeznek.
Vegye fel a kapcsolatot a nyomtató tulajdonosával. - Az Epson Connect szolgáltatás karbantartás alatt áll.
- Ha az Epson Connect szolgáltatás a kiszolgáló karbantartása miatt leáll, a Remote Print használata nem lehetséges. Próbálkozzon később.
Olvassa el ezt.
Ha "Helyi" nyomtatási útvonalat választanak, az Epson iPrint alkalmazás generálja a nyomtatási adatokat. Ha azonban "Távoli" nyomtatási útvonalat választanak, az Epson Connect kiszolgáló generálja a nyomtatási adatokat. Ez némi eltérést okozhat a végleges nyomtatási eredményben. Olvassa el ezt bővebb kapcsolódó információért.
Megjegyzés:
Microsoft Office Excel fájlok esetén:
- Ha a "Helyi" lehetőséget választják nyomtatási útvonalként, megtörténik a számolótábla első munkalapjának nyomtatása.
- Ha a "Távoli" lehetőséget választják nyomtatási útvonalként, megtörténik az aktív munkalap nyomtatása.
iWork fájlok vagy weboldalak esetében az iPrint készíti elő a nyomtatási adatokat, ezeért a nyomtatás minősége eltérhet a Mac számítógépen történő nyomtatásétól.
Regisztrálja a nyomtató e-mail címét az Epson Remote Print Utility segítségével, majd adja hozzá a nyomtatót a Mac gépéhez. Ugyanezzel a módszerrel törölheti is a nyomtatót.
Kérjük, ellenőrizze/tegye a következőket:
- A nyomtató be van kapcsolva. Eltarthat néhány percig, amíg az Epson Connect szolgáltatás csatlakozik a nyomtatóhoz.
- A nyomtató nem jelez hibát.
- A nyomtató az internet elérését lehetővé tevő hálózathoz csatlakozik.
- Próbálkozzon a nyomtató újraindításával.
- Ellenőrizze az Epson Connect Felhasználó oldalon, hogy nem függesztette-e fel a szolgáltatást.
- Elképzelhető, hogy az Epson Connect-kiszolgáló elfoglalt, vagy túl nagy mennyiségű a nyomtatandó adat. A kérés feldolgozása hosszabb időt is igénybe vehet. Kérjük, várjon, amíg a kérés feldolgozása befejeződik.
A nyomtatási feladat megszakításának több oka is lehet.
Ellenőrizze a következőket:
- Ellenőrizze, hogy érkezett-e Epson Connect szolgáltatás frissítés az e-mail címére.
- Győződjön meg arról, hogy internet-kapcsolata aktív (egy számítógéppel ellenőrizheti az internet-kapcsolat elérhetőségét).
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva és nincs hibaüzenet.
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató és a vezeték nélküli router közötti vétel erős.
MEGJEGYZÉS: Próbálja meg áthelyezni nyomtatóját a vezeték nélküli hálózat hatósugarán belül. Ne helyezze a nyomtatót mikrohullámú sütő, 2,4 GHz-es vezeték nélküli telefon vagy nagyméretű fémtárgy, pl. irattartó szekrény közelébe.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató üzemkész és nincs hibaüzenet.
Ha regisztrálta az Epson Connect Szolgáltatással, kérjük ellenőrizze az alábbiakat:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra és ellenőrizze a nyomtató állapotát a Nyomtatólistán.
- A nyomtató kezelőpaneljének használata (csak egyes nyomtatókon).
Ha a nyomtató és az Epson Connect szolgáltatás között megszakad a kapcsolat, a nyomtató automatikusan megkísérel újracsatlakozni 20 percen belül. Az újracsatlakozás ideje eltérhet a hálózat és a kiszolgáló elérhetőségétől függően.
Próbálja a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató üzemkész és nincs hibaüzenet.
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik a vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz.
- Próbálkozzon a nyomtató újraindításával.
- Győződjön meg arról, hogy az internet-kapcsolat megfelelően működik.
- Ellenőrizze az Epson Connect Felhasználó oldalon, hogy nem függesztette-e fel a szolgáltatást.
Ha a szolgáltatás ennek ellenére sem érhető el, vegye fel a kapcsolatot az Epson Ügyféltámogatással.
| Nincs: | Az XMPP állapot leállhatott egy HTTPS kapcsolódási hiba miatt. Éllenőrizze a HTTPS állapotát. |
| A DNS szerver nem található: | A DNS szerver nem érhető el. Ellenőrizze internet-kapcsolatának helyes működését és a nyomtató DNS szerver beállításait. |
| A tartománynév feloldása nem lehetséges: | A DNS tartománynév feloldása sikertelen. További segítségért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával. |
| A proxy-kiszolgáló nem található: | Nem lehet kapcsolódni a proxy-kiszolgálóhoz. Ellenőrizze a proxy-kiszolgáló beállításait. |
| A proxy-kiszolgáló elutasította: | Nem sikerült a proxy-kiszolgálóhoz kapcsolódni. Ellenőrizze, hogy nyitva van-e egy XMPP (5222) port. |
| Az XMPP kiszolgáló nem található: | Az internet-kapcsolata vagy az Epson Connect Email Print szolgáltatás ideiglenesen nem érhető el. |
| Szerverhiba: | Az Epson Connect Email Print szolgáltatás jelenleg nem érhető el. |
| Nincs: | A HTTP Állapot leállhatott egy XMPP kapcsolódási hiba miatt. Éllenőrizze az XMPP állapotát. |
| A DNS szerver nem található: | A DNS szerver nem érhető el. Ellenőrizze internet-kapcsolatának helyes működését és a nyomtató DNS szerver beállításait. |
| A tartománynév feloldása nem lehetséges: | A DNS tartománynév feloldása sikertelen. További segítségért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával. |
| A proxy-kiszolgáló nem található: | Nem lehet kapcsolódni a proxy-kiszolgálóhoz. Ellenőrizze a proxy-kiszolgáló beállításait. |
| A proxy-kiszolgáló elutasította: | Nem sikerült a proxy-kiszolgálóhoz kapcsolódni. Ellenőrizze, hogy nyitva van-e egy HTTPS (443) port. |
| A HTTPS kiszolgáló nem található: | Az internet-kapcsolata vagy az Epson Connect Email Print szolgáltatás ideiglenesen nem érhető el. |
| Szerverhiba: | Az Epson Connect Email Print szolgáltatás jelenleg nem érhető el. |
Ha az Epson Connect-kiszolgáló és a nyomtatója közötti internetkapcsolat instabil, elképzelhető, hogy a kiszolgáló nem jelzi a nyomtatás befejeződését. Ebben az esetben előfordulhat, hogy ismét kinyomtatja ugyanazt a nyomtatási feladatot. Ennek okai a következők lehetnek:
- A nyomtató nem megfelelően van csatlakoztatva az internethez, vagy a kapcsolat lassú.
- A szükséges hálózati környezetről itt olvashat részleteket.
- Ha a hálózati környezetben proxykiszolgálót használ, az internetkapcsolat a kiszolgálóbeállításoktól függően instabil lehet.
- Ha a nyomtatót Wi-Fi-hálózati környezetben használja, az internetkapcsolat a jelerősségtől függően instabil lehet.
A nyomtatási feladat megszakítható a nyomtató kezelőpultján keresztül.
A függő vagy leállított feladat az Epson Connect Felhasználói oldalán lévő E-mail nyomtatása vagy Távoli nyomtatás napló lapon szakítható meg.
A nyomtató e-mail címét a következőképpen tudhatja meg:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- A nyomtató kezelőpaneljének használata (csak egyes nyomtatókon).
- Hálózati konfiguráló oldal nyomtatása a nyomtató kezelőpaneljének használatával.
Igen. Kövesse ezeket a lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra és válassza a Nyomtatólista elemet.
- Válasza a Nyomtató e-mail cím átvitele elemet, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Kövesse ezeket a lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
Válassza a Szolgáltatás felfüggesztése/folytatása oldalt. Kattintson a Szolgáltatás felfüggesztése elemre. A folytatáshoz kattintson a Szolgáltatás folytatása elemre. - Válasza a Remote Print oldalt. Tiltsa le a "Remote Print engedélyezése" elemet.
Megjegyzés:
Ha az Epson Connect szolgáltatás fel van függesztve, a kiszolgáló nem fogadja vagy menti az új nyomtatási feladatokat.
Igen. Automatikusan megtörténik a nyári időszámítás alkalmazása a kiválasztott időzónára.
Időzóna választásához:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra. Kattintson a "Fiók információ" elemre.
- Kattintson a "Nyelv és idő beállítások módosítása" elemre. Válassza ki az időzónáját.
Igen. Kövesse ezeket a lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra és válassza a Nyomtatólista elemet.
- Válasza a Nyomtató e-mail cím átvitele elemet, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Igen. A nyomtató e-mail címének átviteléhez:
- Regisztrálja nyomtatóját az Epson Connect szolgáltatáshoz a nyomtató beállító programjával. Olvassa el ezt.
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- Válassza a Nyomtató e-mail címének átadása elemet.
- Válasza ki a célnyomtatót, amire át kívánja vinni az e-mail címet, illetve az e-mail cím forrásául szolgáló nyomtatót.
- Vigye át a nyomtató e-mail címét.
- Indítsa újra a nyomtatót.
Az új e-mail cím a nyomtató újraindításáig nem lép életbe.
Ez a folyamat lehetővé teszi a nyomtató Jóváhagyott feladók listájának és egyéb beállításainak átvitelét.
Törölje regisztrált nyomtatóját vagy szkennerét az Epson Connect szolgáltatásból. Olvassa el ezt.
A nyomtató vagy szkenner regisztrált adatait az Epson Connect felhasználói oldalon törölheti.
Kövesse ezeket a lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- Navigáljon a [Nyomtató és szkenner lista] képernyőre, majd jelölje ki a törölni kívánt nyomtatót vagy szkennert.
- Törölje a nyomtatót vagy szkennert.
Függessze fel ideiglenesen az Epson Connect szolgáltatást, miközben javítják a nyomtatót.
Kövesse ezeket a lépéseket:
- Jelentkezzen be az Epson Connect felhasználói oldalra.
- Válassza a Szolgáltatás felfüggesztése/folytatása oldalt. Kattintson a Szolgáltatás felfüggesztése elemre. A folytatáshoz kattintson a Szolgáltatás folytatása elemre.
- Válasza a Remote Print oldalt. Szüntesse meg a "Remote Print engedélyezése" elem bejelölését.
Regisztrálja átadott nyomtatóját vagy szkennerét az Epson Connect szolgáltatáshoz a nyomtató vagy szkenner beállító programjával. Olvassa el ezt.